Windows 11 i AMD się nie dogadują? TPM nadal szwankuje

O problemie z uwierzytelnianiem TPM na komputerach z procesorami AMD Ryzen informowano już pod koniec 2022 roku. Tymczasem po blisko trzech latach część użytkowników wciąż się z nim zmaga. Początkowo winą obarczano AMD, ponieważ Microsoft twierdził, iż błąd został wyeliminowany w jednej z aktualizacji oprogramowania. Jednak rzeczywistość pozostaje bardziej złożona.

TPM (Trusted Platform Module) odpowiada m.in. za bezpieczeństwo systemu Windows 11 oraz obsługę narzędzi takich jak BitLocker. W przypadku komputerów z procesorami Ryzen od serii 1000 (Zen 1) do 5000 (Zen 3), a więc opartych o podstawkę AM4, mogło dochodzić do błędów uwierzytelniania TPM. Występowały one m.in. z kodem 0x80070490. W wyniku błędu niektórzy użytkownicy trafiali do trybu odzyskiwania BitLocker, co wymagało podania specjalnego klucza.

Problem związany z TPM na komputerach z Ryzenem wciąż występuje

Nowe informacje wskazują, że AMD już w 2022 roku przygotowało odpowiednią aktualizację firmware’u, która miała rozwiązać ten problem. Jednak nie wszyscy producenci płyt głównych zdecydowali się ją udostępnić. W efekcie nawet dziś wiele osób nadal korzysta z niezaktualizowanych wersji oprogramowania.

Użytkownicy Ryzenów wciąż mają problemy z TPM i BitLockerem. AMD twierdzi, że część producentów płyt nie wdrożyła łatki z 2022 roku.

AMD zaleca, aby użytkownicy, którzy nadal mają problemy z TPM lub BitLockerem, skontaktowali się bezpośrednio z producentem swojej płyty głównej, by sprawdzić, czy dostępna jest odpowiednia aktualizacja. Firma przypomina też, że przed aktualizacją TPM należy tymczasowo wyłączyć BitLocker, aby uniknąć zablokowania dostępu do systemu po restarcie komputera.

Co ważne, problem nie dotyczy wyłącznie codziennego użytkowania — może też wpływać na działanie aplikacji wymagających zgodności z TPM, w tym niektórych gier online dla graczy.

Na stronie AMD dostępny jest oficjalny dokument wsparcia technicznego, który dokładnie opisuje, jak sprawdzić, czy system jest podatny na ten problem i co można zrobić, by go rozwiązać.