Reklamacje kart NVIDIA wystrzeliły w kosmos. Firma ma poważny problem

Ostatnie lata przyniosły niepokojący trend dla kart graficznych NVIDII. Jak wynika z raportów Warranty Week, wydatki firmy na obsługę gwarancji wzrosły w 2025 roku aż o 1000%, osiągając poziom blisko 900 mln dolarów. Dla porównania, jeszcze rok wcześniej było to „zaledwie” 81 mln dolarów.

Dane pokazują, że liczba zgłoszeń gwarancyjnych wzrosła niemal dziewięciokrotnie. Szczególnie uderzający jest czwarty kwartał 2025 roku, kiedy firma wydała aż 511 mln dolarów na same naprawy i wymiany sprzętu. To wyraźny sygnał, że problem nie ma charakteru incydentalnego. W tym samym czasie AMD również odnotowało wzrost kosztów, aż o około dwie trzecie, jednak skala zjawiska jest znacznie mniejsza niż u konkurenta.

Wydatki NVIDII na obsługę gwarancji wzrosły w 2025 roku aż o 1000%, osiągając poziom blisko 900 mln dolarów.

Wydatki na usługi gwarancyjne

16-pinowe złącza zasilania to główny winowajca?

Jednym z głównych podejrzanych są problemy z 16-pinowym złączem zasilania, które trafiło do topowych kart graficznych, takich jak GeForce RTX 4090. Już od premiery w 2022 roku pojawiały się doniesienia o przepalaniu i uszkodzeniach. Problem nie zniknął wraz z nową generacją. Również modele GeForce RTX 5090 oraz GeForce RTX 5080 są powiązane z podobnymi zgłoszeniami. To może bezpośrednio przekładać się na rosnącą liczbę reklamacji.

Drożejące komponenty pogłębiają kryzys

Na sytuację wpływają także czynniki rynkowe. W 2025 roku ceny pamięci DRAM znacząco wzrosły, głównie przez ogromny popyt ze strony sektora AI. W efekcie naprawy kart graficznych stały się znacznie droższe. Do tego dochodzą napięcia handlowe związane np. z cłami nakładanymi przez USA i rosnące koszty produkcji GPU. Wszystko to sprawia, że każda reklamacja oznacza dla producenta znacznie większy wydatek niż jeszcze kilka lat temu.

AMD też odczuwa skutki rynku

Choć AMD również zwiększyło rezerwy gwarancyjne i odnotowało wzrost wskaźnika reklamacji, jego poziom wciąż pozostaje niższy niż u konkurenta. W 2025 roku wskaźnik ten wyniósł około 0,69%, podczas gdy u NVIDIA w samym czwartym kwartale sięgnął 0,90%. To pokazuje skalę problemów i jeśli NVIDIA jakoś tego nie rozwiąże problemów, zwłaszcza związanych z zasilaniem, użytkownicy mogą częściej wybierać alternatywy od konkurencji.