Gracze uciekają z Robloxa. Weryfikacja wieku wywołała chaos

Jeszcze niedawno platforma Roblox rosła w tempie, które imponowało całej branży gier. Dziś firma mierzy się z nagłym odpływem użytkowników, który zbiegł się w czasie z jedną decyzją. Wprowadzenie obowiązkowej weryfikacji wieku zmieniło sposób korzystania z serwisu i wywołało reakcję na skalę, której trudno było się spodziewać.

Dane finansowe pokazują wyraźny trend. Między końcówką 2025 roku a pierwszym kwartałem 2026 liczba aktywnych użytkowników dziennie spadła o około 12 milionów. Jeszcze bardziej wymowny jest punkt odniesienia z trzeciego kwartału 2025 roku, kiedy platforma notowała rekordowe 152 miliony użytkowników. Od tamtego momentu zniknęło niemal 20 milionów osób, które przestały logować się każdego dnia.

Odpływ milionów graczy pokazuje, jak silna może być reakcja na zmiany związane z prywatnością. W wielu regionach poziom akceptacji dla weryfikacji jest niższy, szczególnie tam, gdzie wymagana jest zgoda opiekunów.

Weryfikacja twarzy jako bariera wejścia

Nowy system wymaga od użytkowników potwierdzenia wieku poprzez skan twarzy lub przesłanie dokumentu tożsamości. Dopiero po przejściu tego procesu możliwe jest korzystanie z pełnej funkcjonalności platformy, w tym czatu i wybranych gier. Zmiana uderza szczególnie w młodszych graczy, którzy stanowią znaczną część społeczności. W wielu przypadkach konieczna jest zgoda rodziców, a sama procedura budzi opór. Dla części użytkowników to moment, w którym rezygnują z dalszego korzystania z usługi.

Platforma dwóch prędkości

W efekcie powstał wyraźny podział. Około połowa użytkowników przeszła proces weryfikacji i korzysta z pełnej wersji serwisu. Reszta została przeniesiona do ograniczonego trybu, gdzie komunikacja i dostęp do treści są mocno okrojone. To rozwiązanie zmienia doświadczenie korzystania z Roblox w sposób odczuwalny już po pierwszym logowaniu. Gracze bez weryfikacji trafiają do środowiska o znacznie mniejszych możliwościach, a powrót do pełnej wersji wymaga przekazania danych biometrycznych.

Wyniki finansowe maskują problem

Na pierwszy rzut oka sytuacja nie wygląda dramatycznie. Przychody platformy wzrosły do poziomu 1,4 miliarda dolarów, a roczny wzrost liczby użytkowników nadal pozostaje dodatni. W raportach pojawia się jednak wyraźna informacja o spowolnieniu pozyskiwania nowych graczy.

Firma przyznaje, że wdrożenie weryfikacji wieku wpłynęło na dynamikę wzrostu. Prognozy na 2026 rok zostały skorygowane w dół, a rynek zareagował spadkiem wartości akcji.

Dane biometryczne w centrum kontrowersji

Największe emocje budzi sposób działania systemu. Skanowanie twarzy oraz analiza wieku na podstawie obrazu to rozwiązania, które wymagają przetwarzania wrażliwych danych. W przypadku Roblox mowa o milionach użytkowników, z których wielu nie ukończyło 13 lat.

Firma zapowiada rozwój technologii w kierunku tzw. ciągłego szacowania wieku. Oznacza to analizę zachowań w grze, relacji społecznych i aktywności ekonomicznej w celu określenia wieku użytkownika bez konieczności jednorazowej weryfikacji.