Zamówili Ryzen 5 9600X, dostali puste pudełko. Dwa razy w ciągu trzech dni

Sklep komputerowy PC Plug z Nowego Jorku podzielił się historią z zamówieniami realizowanymi przez Amazon. Firma dwukrotnie w ciągu zaledwie kilku dni zamówiła procesor AMD Ryzen 5 9600X i w obu przypadkach otrzymała pudełko pozbawione samego procesora. Warto wspomnieć, iż sklep regularnie kupuje za pośrednictwem Amazona sprzęt komputerowy o wartości około 10 tys. dolarów.

Jeden ze współwłaścicieli PC Plug opisał historię na Reddicie. Pierwszy Ryzen 5 9600X został zamówiony kilka dni wcześniej, jednak po otwarciu przesyłki okazało się, że w opakowaniu nie ma procesora. Sklep natychmiast wystąpił o zwrot pieniędzy i zamówił kolejną sztukę z dostawą następnego dnia. Druga przesyła także nie zawierała procesora.

PC Plug twierdzi, że nagrywa proces otwierania wszystkich produktów i prowadzi odpowiednią dokumentację właśnie z myślą o podobnych przypadkach. Sklep dysponuje ponadto nagraniami z kamer bezpieczeństwa pokazującymi otwieranie obu paczek.

Winny nie Amazon, a sprzedawca

Problem może być związany ze sprzedawcą. Jeden z pracowników odpowiedzialnych za zaopatrzenie przypadkowo kupił procesory nie bezpośrednio od Amazona lub producenta, lecz od zewnętrznego sprzedawcy działającego pod nazwą The Tech Group.

Jeden ze współwłaścicieli PC Plug opisał historię na Reddicie. Pierwszy Ryzen 5 9600X został zamówiony kilka dni wcześniej, jednak po otwarciu przesyłki okazało się, że w opakowaniu nie ma procesora. Sklep natychmiast wystąpił o zwrot pieniędzy i zamówił kolejną sztukę z dostawą następnego dnia. Druga przesyła także nie zawierała procesora.

There’s no way… Amazon sent another 9600X without the processor AGAIN 🤨
by u/No-Yak9776 in PcBuild

Zamówienia były realizowane przez Amazon, a sam sprzedawca miał przyzwoite oceny, choć przedstawiciele PC Plug podejrzewają, że część opinii mogła nie być autentyczna. Jednocześnie znaleziono relację innego użytkownika Reddita, który wcześniej kupował od tego sprzedawcy bez problemów.

Według współwłaściciela sklepu około 90% sprzętu kupowanego przez PC Plug pochodzi z Amazona. W ciągu ostatnich pięciu lat sklep miał około dziesięciu przypadków uszkodzonych paczek lub brakujących elementów, ale po raz pierwszy dwukrotnie w ciągu trzech dni otrzymał opakowanie całkowicie pozbawione zamówionego podzespołu.

Kolejny przypadek

Nie jest to pierwszy podobny przypadek. Niedawno użytkownik zamawiający używanego Ryzen 9 9900X3D z Amazon Warehouse znalazł w pudełku znacznie starszego Ryzen 9 3900X z 2019 roku. Z drugiej strony nie brakuje szczęśliwców, którzy zamawiając jakąś rzecz dostają coś innego, znacznie droższego.