Samsung znów psuje telefony klientom. Tym razem zabrał im internet

Samsung znalazł kolejny sposób na uprzykrzenie życia właścicielom Galaxy. Po aktualizacji do One UI 9 część smartfonów traci połączenie z Wi-Fi i siecią komórkową, a niektóre przestają nawet rozpoznawać karty SIM. Co gorsza, nie zawsze pomaga przywrócenie ustawień fabrycznych.

Samsung od lat chwali się wieloletnim wsparciem swoich smartfonów, ale jakby zapomniał wspomnieć, że nie każda aktualizacja musi być zmianą na lepsze. Najnowsze wydanie One UI 9, oparte na Androidzie 17, miało przynieść nowe funkcje i usprawnienia. Tymczasem część użytkowników dostała coś znacznie bardziej ekscytującego: telefon, który ma problem z podstawowym zadaniem, czyli komunikowaniem się ze światem.

Jak informuje Gazlog, powołując się na zgłoszenia użytkowników, problemy dotyczą między innymi modeli Galaxy S24, S25, S26 Ultra oraz Galaxy A56. I nie chodzi tutaj o kosmetyczne błędy interfejsu czy źle wyświetlane ikonki.

Samsung aktualizuje Galaxy. Internet znika w pakiecie

Pierwsze zgłoszenia dotyczyły połączeń Wi-Fi, które po aktualizacji zaczęły samoczynnie się rozłączać. Niektóre telefony nie potrafią połączyć się z siecią 5 GHz, chociaż działają w paśmie 2,4 GHz. Inne nawiązują połączenie, żeby po kilku godzinach ponownie wyświetlić komunikat o błędzie.

Na tym jednak nie koniec. Użytkownicy Galaxy S24 i S25 donoszą również o problemach z transmisją danych komórkowych. Aplikacje działają wyłącznie po połączeniu z Wi-Fi, ponieważ telefon nie potrafi korzystać z internetu operatora.

Jeszcze ciekawiej wygląda sytuacja właściciela Galaxy A56, którego urządzenie po aktualizacji przestało rozpoznawać obie zainstalowane karty SIM. Systemowa diagnostyka stwierdziła, że żadnej karty w ogóle nie ma. Podobne zgłoszenia pojawiły się również w odniesieniu do innych modeli Galaxy.

Wygląda więc na to, że Samsung postanowił przypomnieć użytkownikom czasy, kiedy telefon służył głównie do oglądania zdjęć i grania w gry Java bez dostępu do internetu. Tyle że wtedy przynajmniej można było jeszcze zadzwonić.

Nie pomaga nawet reset. Samsung na razie bez rozwiązania

Najbardziej irytujące jest to, że standardowe sposoby naprawy okazują się nieskuteczne. Ponowne uruchomienie telefonu lub włączenie i wyłączenie trybu samolotowego czasami przywraca łączność, ale problem potrafi samoczynnie powrócić po kilku godzinach.

Użytkownicy próbowali również resetowania ustawień sieciowych, wyjmowania kart SIM, uruchamiania trybu bezpiecznego, a nawet przywracania ustawień fabrycznych. W części przypadków nie przyniosło to żadnego rezultatu.

Pojawiły się pojedyncze doniesienia, że pomaga wyłączenie Wi-Fi 7 lub VoLTE, ale nie są to uniwersalne rozwiązania. Co więcej, wyłączenie VoLTE może uniemożliwić wykonywanie połączeń głosowych w sieciach, które nie obsługują już starszych technologii.

Na razie nie ustalono dokładnej przyczyny usterek. Związek czasowy z instalacją One UI 9 sugeruje problem programowy, ale nie wiadomo, jaka część urządzeń jest nim dotknięta. Samsung nie przedstawił jeszcze kompleksowego wyjaśnienia ani potwierdzonego terminu udostępnienia poprawki.

Jeśli smartfon działa prawidłowo, a aktualizacja One UI 9 dopiero czeka na instalację, rozsądnie będzie rozważyć jej odłożenie do czasu wyjaśnienia problemów. Osoby, które już zaktualizowały urządzenia, powinny sprawdzać dostępność kolejnych poprawek.

Samsung obiecuje nawet siedem lat aktualizacji, ale najwyraźniej nikt nie zagwarantował, że przez cały ten czas telefon będzie działał. W końcu po co komu internet, połączenia i karty SIM, skoro można cieszyć się najnowszą wersją One UI?