Samsung twierdzi, że użytkownicy źle ładują ich telefony. Wyjaśniono dlaczego

Użytkownicy skarżą się w sieci na odchodzącą farbę ze smartfonów Samsunga. Południowokoreański producent uruchomił w odpowiedzi specjalną stronę z wyjaśnieniem dlaczego może dochodzić do tego rodzaju zdarzeń. Samsung twierdzi, że winne są niewłaściwe ładowarki.

Ilu z Was używa oryginalnej ładowarki czy przewodu do uzupełniania baterii w smartfonie? Na rynku dostępna jest cała masa zamienników, które często oferują niższą cenę lub lepszą specyfikację. Wiele osób decyduje się zatem na kupno tych akcesoriów od firm trzecich. Samsung podaje przyczynę dlaczego warto dokładniej się na tym zastanowić.

W serwisie Reddit pojawiły się skargi użytkowników na odchodzącą farbę ze smartfonów Samsunga.

Zacznijmy od przyczyny. W serwisie Reddit pojawiły się skargi użytkowników na odchodzącą farbę ze smartfonów Samsunga. W jednym z udostępnionych tam postów możemy przeczytać o sytuacji, w której część farby odeszła z modelu Galaxy Fold 6, który przypomnijmy kosztuje kilka tysięcy złotych. Warto dodać, że model ten został wypuszczony w końcówce lipca. Użytkownicy mieli więc mało czasu na samą eksploatację. Okazuje się, że przyczyną problemu może nie być sama jakość pokrycia, ale nieprawidłowe akcesoria.

Winne ładowarki?

Samsung uruchomił specjalną stronę internetową z dużym nagłówkiem, który po przetłumaczeniu brzmi "Produkty innych firm powodujące odklejanie się farby z urządzeń Galaxy". Producent wyjaśnia, że ich urządzenia, a także akcesoria przechodzą rygorystyczne testy zanim zostaną wydane. Celem jest oczywiście upewnienie się, że produkty te działają prawidłowo oraz są bezpieczne. Samsung twierdzi, że użytkownicy ich urządzeń mogą nieświadomie je uszkodzić stosując niekompatybilne produkty innych firm. Jednym z problemów, które mogą się pojawić jest właśnie odchodzenie farby.

Farba odchodzi przez nieprawidłowe uziemienie?

Zdaniem Samsunga kiedy trzymamy telefon ładowany szybką ładowarką firmy trzeciej, która nie jest uziemiona w prawidłowy sposób możliwe jest, że prąd upływu spowoduje proces anodowania, czyli nadawania metalowej powierzchni dekoracyjnego i trwałego wykończenia. To może natomiast spowodować rozwarstwianie się farby.

Masażery - kolejna przyczyna

Samsung informuje także, iż korzystanie z masażera EMS (Electrical Muscle Stimulation) zasilanie przez trzymane urządzenie Galaxy również może powodować odchodzenie farby. Tutaj również przyczyną jest anodyzacja. Firma radzi, aby podczas korzystania z urządzeń EMC odkładać urządzenie Galaxy, by nie dotykało żadnej części ciała.

Samsung nie zakazuje jednak kompletnie używania ładowarek firm trzecich. Producent wyjaśnia, że jeżeli ładowarka pochodzi od renomowanej firmy, spełnia standard i jest wysokiej jakości to korzystanie z niej do uzupełniania baterii w urządzeniach Galaxy nie powinno stanowić problemu. Firma przestrzega jedynie przed akcesoriami słabej jakości.