Samsung wypuścił wadliwą aktualizację. Psuje niektóre smartfony

Aktualizacje oprogramowania zwykle przynoszą nowe funkcje lub naprawiają istniejące błędy, jednak najnowsza aktualizacja dla użytkowników serii Samsung Galaxy S10 i Galaxy Note10 przyniosła nieoczekiwane problemy. Ci donoszą, że po zainstalowaniu update'u ich urządzenia stają się bezużyteczne i wymagają pełnego resetu fabrycznego, aby ponownie działały.

Problemy z aktualizacją – urządzenia nie uruchamiają się

Samsung znany jest z długoterminowego wsparcia swoich smartfonów, które przedłuża żywotność urządzeń, jednak najnowsza aktualizacja dla serii Galaxy S10 (S10, S10+, S10e, S10 Lite, S10 5G) oraz Galaxy Note10 (Note10, Note10+, Note10 5G) przyniosła odwrotny skutek. Wielu użytkowników zgłosiło, że po zainstalowaniu aktualizacji ich telefony nie mogą się uruchomić. Problem dotyczy również modeli Galaxy M51 oraz Galaxy A90.

Najnowsza aktualizacja dla użytkowników serii Samsung Galaxy S10 i Galaxy Note10 przyniosła nieoczekiwane problemy.

Potencjalna przyczyna – aktualizacja SmartThings Framework

Dokładna przyczyna problemu nie została jeszcze oficjalnie potwierdzona, jednak wiele doniesień wskazuje na wadliwą aktualizację SmartThings Framework, która mogła wywołać te problemy. Użytkownicy nie mają możliwości cofnięcia tej aktualizacji, co powoduje, że jedynym rozwiązaniem pozostaje wykonanie resetu fabrycznego.

Jak wykonać reset fabryczny na dotkniętych urządzeniach?

Aby przywrócić telefon do działania, konieczne jest wykonanie resetu fabrycznego poprzez menu odzyskiwania Androida. Proces ten różni się nieco w zależności od modelu telefonu:

• Dla serii Galaxy S10: Wyłącz całkowicie urządzenie, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk Bixby oraz przycisk zwiększania głośności. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż na ekranie pojawi się logo Samsunga. Po zobaczeniu logo zwolnij przyciski, a telefon uruchomi się w trybie odzyskiwania.

• Dla serii Galaxy Note10: Wyłącz urządzenie, a następnie naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności oraz zasilania, aż pojawi się logo Samsunga.

Po wejściu do trybu odzyskiwania należy przejść do opcji resetu fabrycznego i zatwierdzić ten proces przyciskiem zasilania. Niestety oznacza to utratę wszystkich danych z urządzenia, więc jeśli nie posiadacie kopii zapasowej, to musicie się pożegnać z wszystkim co przechowywaliście na telefonie. 

Co robić? 

Obecnie zaleca się, aby użytkownicy serii Galaxy S10, Note10, M51 i A90 unikali instalowania najnowszej aktualizacji, dopóki Samsung nie naprawi problemu. Ważne jest również wyłączenie automatycznej aktualizacji aplikacji, aby uniknąć dalszych problemów.

Miejmy nadzieję, że Samsung szybko rozwiąże ten problem i wyda poprawioną aktualizację, aby uniknąć dalszych komplikacji.