Masz jeden z tych smartfonów? Możesz mieć powody do obaw

Kupując smartfon zwracamy uwagę na wydajność, możliwości fotograficzne, czas pracy na baterii i cenę. Jest jednak jeszcze jedna kwestia, o której warto pamiętać, mianowicie niezawodność. Badanie opublikowane w 2025 roku przez francuskie stowarzyszenie 60 millions de consommateurs pochyliło się właśnie nad tą kwestią.

Organizacja zapytała 1267 osób, czy ich smartfony uległy jakiejś awarii oraz jakie marki to były. Wyniki mogą zaskakiwać, bowiem na pierwszym miejscu nie znalazł się przedstawiciel Apple czy Samsunga. Najlepiej w badaniu wypadł sprzęt giganta z Chin.

Xiaomi przed Apple i Samsungiem

Pierwsze miejsce w badaniu zajęło Xiaomi, które zdobyło ocenę 94,1% w zakresie niezawodności. Oznacza to, iż problemy techniczne lub awarie dotykały tylko 5,9% sprzedanych smartfonów tej marki. Drugie miejsce przypadło ex aequo Sony oraz Oppo z wynikiem 92,2%. Na kolejnej pozycji znalazł się Honor (91,8%). Są to więc marki, które nie cieszą się ogromną popularnością wśród klientów, ale wykazują największą niezawodność i to na tle iPhone'ów i Galaxy.

Organizacja zapytała 1267 osób, czy ich smartfony uległy jakiejś awarii oraz jakie marki to były. Wyniki mogą zaskakiwać, bowiem na pierwszym miejscu nie znalazł się przedstawiciel Apple czy Samsunga. Najlepiej w badaniu wypadł sprzęt Xiaomi.

Jako przykład wymieniono Oppo Find X9 Pro, określany jako jeden z najlepszych smartfonów roku oraz Honor Magic7 Pro, który wyróżnia się zaawansowanym aparatem fotograficznym. Dalej znalazły się Oppo (91,7%), Samsung (91,5%), Motorola i Huawei (91,4%) oraz Apple (91%). Ostatnie miejsce w zestawieniu przypadło Google (84,3%).

Google wypada najgorzej

Autorzy badania zwracają uwagę, że Google radzi sobie najgorzej jeżeli chodzi o niezawodność, a jako przykład wymieniono Pixel 10 Pro, w którym zawieszał się wyświetlacz. Problem rozwiązano za pomocą aktualizacji oprogramowania, aczkolwiek ostatnie kłopoty ze smartfonami Google wpłynęły na ocenę ich niezawodności. Wśród często wymienianych problemów pojawiła się również kondycja baterii.

Jakość nie idzie w parze z popularnością marki

Jak widać niezawodność nie idzie w parze z rozpoznawalnością marki. Często to właśnie te mniej popularne stawiają na większą niezawodność swoich urządzeń i pokazują, że nie zawsze warto płacić za logo i nazwę producenta.