Sony zwraca kasę za Call of Duty: Black Ops na PS5. Oszuści i stare problemy rujnują grę

Powrót Black Ops na PlayStation 5 miał być okazją dla fanów do ponownego przeżycia jednej z najbardziej cenionych serii marki Call of Duty. Zamiast tego część graczy domaga się zwrotu pieniędzy za zakupione wersje Black Ops 1 i Black Ops 2 dostępne w PlayStation Store.

Powodem niezadowolenia nie jest tylko cena ani brak dużych ulepszeń względem starszych wydań. Największe emocje wywołały problemy z trybem wieloosobowym, który według użytkowników został poważnie zakłócony przez działania hakerów i oszustów.

Powrót Black Ops na PS5 zamienił się w problem dla części graczy

Firmy Activision i Sony zdecydowały się udostępnić starsze części Call of Duty na nowej generacji konsoli, dając fanom możliwość powrotu do klasycznych kampanii oraz rozgrywek sieciowych. Szybko okazało się jednak, że doświadczenie wielu użytkowników odbiega od oczekiwań. Gracze zwracają uwagę, że porty Black Ops 1 i Black Ops 2 nie oferują znaczących usprawnień wizualnych ani technicznych. Wątpliwości budziła również cena, która zdaniem części społeczności nie odpowiada jakości przygotowanych wydań.

Największy problem pojawił się jednak w multiplayerze. Użytkownicy zaczęli zgłaszać przypadki ingerencji osób wykorzystujących zmodyfikowane serwery i narzędzia pozwalające wpływać na przebieg rozgrywki.

Hakerzy mieli niszczyć postępy graczy

Według relacji publikowanych przez użytkowników Reddita część osób miała tracić swoje postępy w trybie sieciowym. Niektórzy gracze twierdzą, że ich poziomy doświadczenia zostały obniżone do absurdalnych wartości, w tym poniżej zera. Inni użytkownicy opisywali problemy z samym przebiegiem meczów. Rozgrywki miały być przerywane przez osoby celowo zakłócające połączenia, a częste dołączanie i opuszczanie sesji utrudniało normalną zabawę.

Activision zareagowało na zgłoszenia i przeprowadziło aktualizacje serwerów po wcześniejszym czasowym wyłączeniu części playlist. Nie wszyscy gracze uznali jednak te działania za wystarczające.

Problemy znane jeszcze z czasów PS3 wracają na PS5

Szczególne kontrowersje wywołuje fakt, że podobne problemy nie są zupełnie nowe. Starsze wersje Black Ops działające na PlayStation 3 również przez lata zmagały się z kwestiami bezpieczeństwa trybu sieciowego.

Gracze zastanawiają się więc, dlaczego przy ponownym wydaniu klasycznych produkcji nie udało się skuteczniej zabezpieczyć infrastruktury multiplayera.

Oprócz działań hakerów użytkownicy wskazują także na zwykłe problemy techniczne. Część osób narzeka na trudności z dołączaniem do znajomych, rozłączenia oraz opóźnienia podczas rozgrywki. Dla fanów, którzy kupili grę głównie ze względu na tryb online, takie niedogodności znacząco wpływają na odbiór całego produktu.

Niektórzy gracze odzyskali pieniądze z PlayStation Store

Problemy doprowadziły do fali próśb o zwroty pieniędzy. Jeden z użytkowników Reddita, znany jako Pristine-Return-671, poinformował, że udało mu się przekonać obsługę PlayStation Store do zwrotu środków.

W uzasadnieniu wskazał, że obecność oszustów uniemożliwia korzystanie z podstawowej funkcji gry. Inni gracze również zaczęli kontaktować się z pomocą techniczną Sony, choć nie wszystkim udało się uzyskać pozytywną odpowiedź. Część użytkowników twierdzi, że decyzje konsultantów bywają różne. Niektórzy otrzymują odmowę, inni po kilku próbach odzyskują pieniądze za zakupiony tytuł.

Never thought Sony would agree, but I seriously got a refund for both Black Ops Games
by u/Pristine-Return-671 in playstation

Polityka zwrotów Sony ponownie krytykowana

Sprawa Black Ops na PS5 ponownie otworzyła dyskusję dotyczącą zasad obowiązujących w PlayStation Store. Sony stosuje znacznie bardziej restrykcyjne podejście niż część konkurencyjnych platform cyfrowej dystrybucji.

Standardowo użytkownik ma ograniczony czas na zgłoszenie zwrotu, a rozpoczęcie pobierania lub uruchomienie gry może pozbawić go możliwości odzyskania pieniędzy.

Gracze argumentują, że sytuacja wygląda inaczej w przypadku produktów fizycznych. W sklepie stacjonarnym lub internetowym łatwiej dochodzić swoich praw, gdy zakupiony produkt okazuje się wadliwy.