Sony wycofuje nową Xperię z rynku. Klienci rozczarowani, flagowiec to wpadka

Sony poinformowało o tymczasowym wstrzymaniu sprzedaży i wysyłek swojego najnowszego flagowego smartfona Xperia 1 VII w Japonii. Powodem są poważne usterki techniczne, które powodują, że urządzenie niespodziewanie się wyłącza, restartuje lub całkowicie odmawia uruchomienia.

Informacja pojawiła się na oficjalnej japońskiej stronie wsparcia Sony. Producent zaznacza, że problemy dotyczą konkretnych wersji telefonu oferowanych przez japońskich operatorów, co może sugerować, że usterka ma związek z lokalnymi modyfikacjami lub funkcjami systemu dostępnymi wyłącznie na rynku japońskim.

Poprzedni model - Xperia 1 VI - został dobrze przyjęty, a następca zapowiadał się obiecująco.

Obecnie nie ma potwierdzenia, że usterka dotyczy również modeli sprzedawanych poza Japonią. Mimo to, według serwisu GSM Arena, w ostatnich tygodniach przedsprzedaże Xperia 1 VII były anulowane w niektórych krajach europejskich, a sklep internetowy Sony UK oznaczył produkt jako "niedostępny".

Sony zaskoczone problemami z nowym telefonem

Nieoficjalne źródła sugerują, że źródłem problemów może być błąd oprogramowania, a Sony już pracuje nad jego rozwiązaniem. Producent zaleca użytkownikom, których urządzenia uległy awarii, wykonanie tzw. twardego resetu oraz zainstalowanie najnowszej aktualizacji systemu ( co może świadczyć o tym, że łatka naprawiająca usterkę jest już dostępna).

To spory cios dla Sony, które mimo niszowego charakteru smartfonów Xperia na globalnym rynku, zdołało zdobyć uznanie fanów mobilnej fotografii i entuzjastów Androida. Poprzedni model - Xperia 1 VI - został dobrze przyjęty, a następca zapowiadał się obiecująco. Na ten moment nie wiadomo, kiedy sprzedaż Xperia 1 VII zostanie wznowiona. Sony nie podało też informacji o ewentualnych programach wymiany lub zwrotu urządzeń już zakupionych.