Steam usuwa z kont graczy legalnie kupioną grę (akt.)

Zdarza się, że gra znika z konta Steam, ponieważ klucz aktywacyjny pochodzi z przestępstwa, czyli został zakupiony z użyciem kradzionej karty kredytowej. Jednak niecodziennie zdarza się, żeby Valve wycofywało legalnie zakupiony produkt.

Jak informują polskie serwisy internetowe z kont Steam znika gra przygodowa point&click Deponia, aczkolwiek dotyczy to konkretnego przypadku. Valve bez zapowiedzi usuwa wersję, której klucze pochodzą z rodzimego wydania Gamebook, za którego dystrybucję odpowiadała nieistniejąca już firma cdp.pl (nie mylić z CD Projekt). W skład zestawu wchodziły trzy części: Deponia, Chaos on Deponia oraz Goodbye Deponia. Co ważne sklep kasuje tylko pierwszą odsłonę, z kolei reszta pozostaje nienaruszona. Jest to niecodzienna sytuacja, bowiem jeżeli Valve już interweniuje, czyni to w uzasadnionych sytuacjach np. gdy tytuł nabyto z wykorzystaniem kradzionej karty kredytowej. Dlaczego więc czepiono się posiadaczy legalnie nabytej edycji?

Z kont Steam znika gra Deponia. Chodzi o wersję, która była częścią trylogii Gamebook.

Powodem może być unieważnienie numerów seryjnych należących do cdp.pl odpowiadającego za sprzedaż serii Gamebook na krajowym rynku, w ramach której wydano nie tylko Deponie, ale również wiele innych gier. Saga Deponia w Gamebook pojawiła się w 2015 roku, czyli 8 lat temu, a więc dość dawno. Podobny problem wystąpił z grą Overfall po tym, jak unieważniono wszystkie klucze kupione w 2018 roku. Argumentowano to tym, że pośrednik nie zapłacił za klucze, aczkolwiek okazało się, iż spora część z nich była opłacona.

Oczywiście spać spokojnie mogą właściciele cyfrowych wersji Deponia kupionych na Steam. Jak natomiast na sprawę zapatruje się Daedalic Entertainment odpowiadające za markę? Na forum Steam jeden z deweloperów odpowiedział, iż studio wie o problemie z kluczami i by odzyskać dostęp do gry trzeba skontaktować się ze sprzedawcą, od którego kupiliśmy Gamebooka. Alternatywą jest napisanie do twórców, aczkolwiek należy wówczas przedstawić dowód zakupu gry.

Aktualizacja 16.02.2023 r.

Daedalic Entertainment złagodziło wymagania dotyczące zwrotu i nie potrzeba już dowodu zakupu, o który z racji upływu lat ciężko. Zamiast tego można przesłać potwierdzenie w formie odblokowanych wcześniej osiągnięć. Dodatkowo pojawiła się informacja, iż Deponia wraca na konta użytkowników Steam. Wychodzi więc na to, iż sprawa została rozwiązania.