Tajemniczy problem trapi Windowsa. Wszystko wskazuje na Google Chrome

Użytkownicy Windowsa 10 i Windowsa 11 zgłaszają problem występujący tuż po uruchomieniu komputera. Na ekranie przez kilka sekund wyświetla się duże, puste białe okno, które zasłania część pulpitu uniemożliwiając korzystanie z elementów znajdujących się pod nim. Zjawisko ustępuje na szczęście po chwili.

Początkowo podejrzewano, że problem może być związany ze sterownikami kart graficznych AMD. Ta teoria jednak dość szybko upadła, bowiem błąd występuje również na komputerach wyposażonych w procesory i układy Intela. Zgłoszenia dotyczą różnych wersji Windows, w tym zarówno kompilacji testowych Windows 11, jak i stabilnych wydań Windows 10.

Google Chrome przyczyną problemu trapiącego Windowsa?

Jednemu z użytkowników być może udało się odnaleźć przyczynę błędu. Prawdopodobnie chodzi o zadanie działające w Harmonogramie zadań systemu Windows o nazwie RunPlatformExperienceHelperOnUnlock, znajdujące się w folderze GoogleUserPEH. Jest ono powiązane z przeglądarką Google Chrome i odpowiada za obsługę wybranych procesów działających w tle, takich jak współpraca z rozszerzeniami, dodatkowymi komponentami czy mechanizmami aktualizacji.

Użytkownicy Windowsa 10 i Windowsa 11 zgłaszają problem występujący tuż po uruchomieniu komputera. Na ekranie przez kilka sekund wyświetla się duże, puste białe okno, które zasłania część pulpitu uniemożliwiając korzystanie z elementów znajdujących się pod nim. Zjawisko ustępuje na szczęście po chwili.

this white blank window opens itself briefly after a system startup and closes without intervention after a short moment, does anybody knows what might be causing this? I'm at a complete loss here
by u/NeveSs7 in WindowsHelp

Proponowane rozwiązanie polega na wyłączeniu wspomnianego zadania w Harmonogramie zadań. Część użytkowników twierdzi, iż po wykonaniu tej operacji problem przestał występować. Nie jest to jednak oficjalna, zalecana metoda, więc nie musi działać w każdym przypadku. Tym bardziej iż całość jest bardziej skomplikowana.

Sytuacja jest bardziej skomplikowana

U niektórych osób okno pojawia się przy każdym uruchomieniu systemu, podczas gdy inni zauważyli je tylko raz. To sugeruje, że problem może zależeć od wielu czynników, których jeszcze nie udało się zidentyfikować.

Można przypuszczać, że mamy do czynienia z błędem związanym z komunikacją jednego z procesów Google Chrome z systemem Windows, choć na ostateczne potwierdzenie tej hipotezy trzeba jeszcze poczekać.

Sam błąd wydaje się mniej uciążliwy, ponieważ nie prowadzi do zawieszania komputera ani utraty danych, lecz może irytować użytkowników podczas każdego uruchamiania systemu.