TikTok w Unii zacznie działać inaczej. Komisja Europejska zablokuje nieskończone scrollowanie

Komisja Europejska oskarżyła TikToka o celowe projektowanie aplikacji w sposób uzależniający użytkowników. We wstępnych ustaleniach z postępowania dotyczącego zgodności platformy z unijną ustawą o usługach cyfrowych (Digital Services Act), organ wykonawczy UE wskazał na funkcje takie jak nieskończone przewijanie, automatyczne odtwarzanie i powiadomienia push, a także algorytm rekomendacji.

Komisja stwierdziła, że platforma wideo nie oceniła "w wystarczającym stopniu", jak jej decyzje projektowe mogą szkodzić dobrostanowi użytkowników, szczególnie nieletnich i wrażliwych dorosłych. TikTok miał ignorować "ważne wskaźniki kompulsywnego użytkowania aplikacji", takie jak czas spędzany w aplikacji w nocy czy częstotliwość jej otwierania.

Zarzuty wobec TikToka pojawiają się w czasie wzmożonej kontroli platform społecznościowych na całym świecie.

"Poprzez ciągłe 'nagradzanie' użytkowników nową treścią, określone funkcje projektowe TikToka podsycają potrzebę dalszego przewijania i przełączają mózg użytkowników w 'tryb autopilota'. Badania naukowe pokazują, że może to prowadzić do kompulsywnych zachowań i zmniejszać samokontrolę użytkowników" - napisała Komisja w oświadczeniu.

Koniec uzależniających funkcji w TikToku

Organ unijny zażądał od TikToka zmiany "podstawowego projektu" interfejsu użytkownika poprzez wyłączenie funkcji takich jak nieskończone przewijanie, wdrożenie przerw ekranowych i zmianę systemu rekomendacji. TikTok zdecydowanie zaprzeczył zarzutom. "Wstępne ustalenia Komisji przedstawiają kategorycznie fałszywy i całkowicie bezpodstawny obraz naszej platformy." - przekazał rzecznik firmy... ale chyba sam w to nie wierzy.

TikTok miał ignorować "ważne wskaźniki kompulsywnego użytkowania aplikacji", takie jak czas spędzany w aplikacji w nocy czy częstotliwość jej otwierania.

Komisja argumentuje, że istniejące narzędzia zarządzania czasem ekranowym i kontrole rodzicielskie nie robią wystarczająco dużo, aby ograniczyć ryzyko wynikające z uzależniającego projektu aplikacji. 

Zarzuty wobec TikToka pojawiają się w czasie wzmożonej kontroli platform społecznościowych na całym świecie. Potwierdzone naruszenia ustawy DSA mogą skutkować karami sięgającymi do 6% globalnego rocznego obrotu firmy.