Unia zajrzała do sklepów w grach. Urzędnikom się nie spodobało

Unia Europejska przygląda się sposobom, w jakie największe firmy gamingowe sprzedają wirtualne waluty i przedmioty w swoich grach. Dochodzenie obejmuje 10 firm oraz 11 popularnych produkcji, wśród nich Minecrafta, Candy Crush Saga, Valorant i Clash of Clans. Europejskie organy ochrony konsumentów sprawdzają, czy gracze są odpowiednio informowani o kosztach i warunkach zakupów.

Sieć Współpracy w Ochronie Konsumentów (CPC), będąca partnerstwem europejskich organów nadzorczych odpowiedzialnych za egzekwowanie unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumentów, ma zbadać 10 firm zajmujących się grami hazardowymi. Według CPC Network twórcy gry nie stosują się do europejskich przepisów dotyczących zakupów w grze.

Wirtualna waluta pod lupą

W 2025 roku organy ochrony konkurencji opublikowały dokument określający kluczowe zasady dotyczące wirtualnych walut w grach. Wytyczne te miały pomóc firmom gamingowym we włączaniu mikropłatności do swoich gier. Na przykład twórcom gier zakazano wymuszania na graczach zakupu niechcianej waluty, zobowiązano ich do podania jasnych informacji przed dokonaniem zakupu w grze oraz zobowiązano do ochrony narażonych na ataki graczy przed ukrytymi kosztami.

Sprawdzają największe gry

Śledztwo CPC Network obejmuje spółki Activision Blizzard, Crytek, InnoGames, King.com, Mojang, Plarium, PLR Worldwide Sales, Riot Games, Supercell i Ubisoft. Dokładniej rzecz biorąc, Europejski Urząd ds. Konkurencji bada następujące gry: Diablo Immortal, Call of Duty Mobile, Hunt: Showdown 1896, Forge of Empires, Candy Crush Saga, Minecraft, Mech Arena, Gardenscapes, Valorant, Clash of Clans i For Honor.

„Sieć CPC dąży do zapewnienia skoordynowanego i skutecznego egzekwowania prawa, jednocześnie promując wysoki poziom ochrony konsumentów i większą pewność prawną zarówno dla konsumentów, jak i przedsiębiorców działających w sektorze gier wideo na jednolitym rynku UE/EOG” – stwierdziła Sieć CPC we wspólnym oświadczeniu wydanym na początku tego tygodnia.

Dzieci są jednym z głównych punktów kontroli

W ramach dochodzenia CPC Network bada, w jaki sposób sprzedawana jest wirtualna waluta w grach, w jaki sposób zbierane są dane osobowe graczy, czy gry mają uzależniającą grafikę, standardowe ustawienia kontroli rodzicielskiej, marketing bezpośredni skierowany do dzieci, wyświetlanie informacji przed zawarciem umowy oraz blokowanie kont w grach.

„Około połowa Europejczyków gra w gry wideo, co sprawia, że ​​stanowią one istotną część naszej gospodarki cyfrowej i codziennego życia. Z tym zasięgiem wiąże się odpowiedzialność. Branża musi zadbać o to, aby jej gry nie narażały graczy, zwłaszcza dzieci, na szkodliwe lub nieuczciwe praktyki” – powiedział komisarz UE Michael McGrath w komunikacie prasowym.

Co może czekać twórców gier?

Firmy zajmujące się grami hazardowymi od pewnego czasu są pod lupą z powodu domniemanych nieuczciwych praktyk biznesowych. Pod koniec 2022 roku Epic Games zawarło ugodę w USA na kwotę 245 milionów dolarów, która miała zrekompensować graczom straty. Dodatkowo, twórca gry zapłacił 275 milionów dolarów za zbieranie danych dzieci bez zgody ich rodziców.

Na początku tego roku Sąd Rejonowy w Rotterdamie orzekł, że Epic Games stosowało oszukańcze metody zakupowe wobec miliona holenderskich dzieci, aby dokonać niechcianych zakupów, i nałożył karę w wysokości 1,1 miliona euro. Deweloper gry postanowił niedawno zaakceptować orzeczenie sądu.