Dell dostał 6 mln zł kary od UOKiK. Musi zmienić model sprzedaży

Dell, jeden z globalnych gigantów technologicznych, został zobowiązany przez Prezesa UOKiK do zmiany swoich praktyk sprzedażowych w Polsce. Decyzja ta dotyczyła podejrzeń o ograniczanie konkurencji na rynku produktów informatycznych, takich jak komputery, laptopy, serwery czy usługi chmurowe.

Prezes UOKiK, Tomasz Chróstny, zobowiązał spółkę do zmiany modelu sprzedaży, a także nałożył na firmę karę finansową za wprowadzenie w błąd podczas postępowania wyjaśniającego.

Prezes UOKiK zobowiązał Dell do wprowadzenia nowego systemu sprzedaży, który umożliwi większą konkurencję wśród autoryzowanych sprzedawców

Zarzuty dotyczące ograniczania konkurencji

Postępowanie przeciwko Dell dotyczyło podejrzeń, że firma współpracowała z dystrybutorami i autoryzowanymi sprzedawcami w sposób, który mógł naruszać reguły konkurencji. W ramach systemu sprzedaży Dell stosował praktykę rejestracji transakcji przez wybranych sprzedawców. Jeśli jeden z nich zgłosił transakcję z danym klientem instytucjonalnym, firma mogła uniemożliwiać innym sprzedawcom przedstawienie konkurencyjnych ofert. Taka polityka mogła prowadzić do ograniczenia wyboru dla klientów, którzy nie mieli dostępu do bardziej korzystnych warunków cenowych.

Zmiany w modelu sprzedaży

Prezes UOKiK zobowiązał Dell do wprowadzenia nowego systemu sprzedaży, który umożliwi większą konkurencję wśród autoryzowanych sprzedawców. W nowym modelu wielu sprzedawców będzie mogło ubiegać się o realizację transakcji bez konieczności uzyskiwania zgody Dell na ujawnienie nazwy klienta. Zmiany dotyczą także rabatów – co najmniej trzech dystrybutorów będzie mogło otrzymać rabat na tę samą transakcję, co zapewni większą konkurencję.

Dell ma sześć miesięcy na dostosowanie się do nowego systemu sprzedaży. Prezes UOKiK wziął pod uwagę konieczność modyfikacji globalnych systemów informatycznych, aby wprowadzić wymagane zmiany.

Kara za wprowadzenie w błąd

W trakcie postępowania Dell dostarczył UOKiK nieprawdziwe informacje dotyczące klientów i przedsiębiorców, którzy zwrócili się o oferty. Pomimo kilkukrotnych wezwań, firma przedstawiła wprowadzające w błąd odpowiedzi. W związku z tym Prezes UOKiK nałożył na Dell karę w wysokości 6 milionów złotych za utrudnianie postępowania.

Decyzje Prezesa UOKiK obecnie nie są jeszcze prawomocne i przysługuje od nich odwołanie do sądu.