Konflikt technologiczny grozi problemami z żywnością w całej Wielkiej Brytanii. Tesco ostrzega

Brytyjski gigant supermarketów Tesco wszczął spór prawny z firmą Broadcom, oskarżając ją o naruszenie warunków licencji na oprogramowanie VMware. Jako współpozwanego wskazano firmę Computacenter i podkreślono, że dalsze komplikacje mogą wpłynąć na zdolność sieci do dostarczania artykułów spożywczych.

W styczniu 2021 roku Tesco nabyło wieczyste licencje na produkty vSphere Foundation i Cloud Foundation od VMware, a także subskrypcje Tanzu i umowę na wsparcie i aktualizacje oprogramowania obowiązującą do 2026 roku. Dokumenty wskazują, że pierwotne porozumienia umożliwiały przedłużenie wsparcia o kolejne cztery lata. Oprogramowanie VMware jest fundamentem infrastruktury Tesco i odpowiada za funkcjonowanie sklepów oraz procesów logistycznych.

Spór po przejęciu VMware

Po przejęciu VMware przez Broadcom sprzedaż usług wsparcia dla licencji wieczystych została ograniczona. Broadcom oferuje wsparcie wyłącznie w ramach nowych subskrypcji, co zdaniem Tesco oznacza konieczność płacenia dwukrotnie za te same produkty. Tesco podnosi także problem braku możliwości aktualizacji do nowej wersji Cloud Foundation 9 w ramach istniejących licencji.

Rola pośrednika

Computacenter zostało wskazane jako współpozwany, ponieważ to u niego Tesco nabywało licencje. Tesco twierdzi, że dostawca złamał warunki umów, dostarczając oprogramowanie po stałej cenie, ale w sposób ograniczający prawa Tesco do aktualizacji i wsparcia. 

W pozwie wspomniano o polityce firmy Broadcom dotyczącej publikacji poprawek, która oznacza, że ​​użytkownicy, którzy nie wykupią subskrypcji, nie będą mogli otrzymywać wszystkich aktualizacji zabezpieczeń ani innych usprawnień. Sprzedawca detaliczny uważa, że ​​jego umowy uprawniają go do otrzymywania tych aktualizacji. Z dokumentów wynika, że ​​brak wsparcia nie jest wyłącznie kwestią prawną, ale może mieć szersze implikacje, ponieważ oprogramowanie VMware i wsparcie dla niego „są niezbędne dla funkcjonowania i odporności przedsiębiorstwa Tesco oraz jego zdolności do dostarczania artykułów spożywczych konsumentom w Wielkiej Brytanii i Irlandii”. „Oprogramowanie VMware Virtualization stanowi podstawę serwerów i systemów danych umożliwiających funkcjonowanie sklepów Tesco i całej sieci, obsługując około 40 000 obciążeń serwerowych i łącząc się, na przykład, z kasami w sklepach Tesco” – czytamy w zgłoszeniu.

Wpływ na operacje Tesco

Oprogramowanie VMware odpowiada za około 40 000 obciążeń serwerowych i integruje systemy kasowe w sklepach Tesco. W dokumentach sądowych podkreślono, że brak wsparcia nie jest jedynie problemem prawnym, lecz może zakłócić podstawowe funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Tesco domaga się od Broadcom, VMware i Computacenter odszkodowania w wysokości co najmniej 100 milionów funtów, z uwzględnieniem odsetek.

Tesco nie jest pierwszą firmą składającą pozew przeciw Broadcom w podobnej sprawie. W 2024 roku podobny spór złożył operator telekomunikacyjny AT&T, a także Siemens. Broadcom utrzymuje, że subskrypcje Cloud Foundation przynoszą zwrot inwestycji i są opłacalne, a trzymanie się starszych licencji wieczystych nie jest korzystne. Rynek platform chmury prywatnej reaguje dużym zainteresowaniem alternatywnymi rozwiązaniami, jednak oczekuje się, że spór między Tesco a Broadcom zostanie rozwiązany poza sądem.