WhatsApp świruje i to nie z Twojej winy? Problem leży gdzieś indziej

WhatsApp zaczął nieoczekiwanie blokować konta użytkowników. Meta przyznała, że wie o problemie i pracuje nad jego rozwiązaniem. Rozpoczęto już proces przywracania dostępu do kont wszystkim osobom dotkniętym błędem.

O problemie zrobiło się głośno po licznych zgłoszeniach użytkowników, którzy informowali, iż podczas prowadzenia rozmów nagle zostali wylogowani z aplikacji. Na ekranie pojawił się komunikat o przekazaniu konta do sprawdzenia, zawierający informację, że aktywność użytkownika oraz dane urządzenia są analizowane pod kątem zgodności z regulaminem usługi, a wynik kontroli powinien zostać przekazany w ciągu około 24 godzin.

WhatsApp zaczął blokować konta

Duża liczba podobnych przypadków pojawiających się w krótkim czasie sprawiła, że wśród użytkowników zaczęły pojawiać się przypuszczenia, iż za problem może odpowiadać automatyczny system wykrywania nadużyć, który błędnie oznaczył prawidłowo działające konta jako potencjalnie naruszające zasady korzystania z komunikatora.

WhatsApp zaczął nieoczekiwanie blokować konta użytkowników. Meta przyznała, że wie o problemie i pracuje nad jego rozwiązaniem. Rozpoczęto już proces przywracania dostępu do kont wszystkim osobom dotkniętym błędem.

Meta odniosła się do całej sytuacji w oświadczeniu przekazanym serwisowi TechCrunch, przyznając, iż firma stale rozwija narzędzia odpowiedzialne za wykrywanie nadużyć i ochronę użytkowników przed nieuczciwą aktywnością, jednak jednocześnie zaznaczyła, że tego typu systemy nie są nieomylne i w niektórych przypadkach mogą błędnie zablokować konto niewinnego użytkownika.

Przedstawiciele firmy poinformowali również, że prowadzone są działania mające na celu jak najszybsze przywrócenie pełnej funkcjonalności wszystkim kontom, które zostały niesłusznie objęte procedurą weryfikacji.

Osoby, których konto nadal wyświetla komunikat „Under Review”, powinny według obecnych zaleceń odczekać od jednej do sześciu godzin przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną Meta, ponieważ w tym czasie proces przywracania dostępu może zakończyć się automatycznie.

Nowości zmierzające do WhatsAppa

Przy okazji Meta przypomniała również o kolejnych nowościach rozwijanych dla WhatsApp, wśród których znajduje się możliwość edytowania opisów opublikowanych statusów w ciągu piętnastu minut od ich dodania.

Pojawią się także rozbudowane funkcje połączeń dostępne bezpośrednio w przeglądarkowej wersji komunikatora, obejmujące udostępnianie ekranu, reakcje emoji podczas rozmowy, historię połączeń, płynne przenoszenie aktywnej rozmowy pomiędzy telefonem i komputerem, szybsze uruchamianie połączeń w jakości HD, poczekalnię dla uczestników oraz redukcję hałasu w tle.