Aktualizacja znów zepsuła Windows 11. Tym razem padło na logowanie

Niedawna aktualizacja systemu Windows 11 24H2 posiada błąd, który sprawia, że niektórzy użytkownicy mogą doświadczyć problemu z logowaniem się za pomocą skanu twarzy lub kodu PIN.

Użytkownicy, którzy odblokowują swoje komputery za pomocą skanu twarzy w Windows Hello lub kodu PIN mogą napotkać problem. Microsoft przyznał, że aktualizacja zabezpieczeń dla Windowsa 11 wypuszczona 8 kwietnia (wersja KB5055523) może w niektórych przypadkach powodować powstanie błędu, który sprawi, że odblokowanie z użyciem wspomnianych metod będzie niemożliwe.

Microsoft precyzuje, że problem dotyczy urządzeń z włączonymi określonymi funkcjami bezpieczeństwa.

Microsoft precyzuje, że problem dotyczy urządzeń z włączonymi określonymi funkcjami bezpieczeństwa. Konkretniej mówiąc chodzi o System Guard Secure Launch i Dynamic Root of Trust for Measurement. Problem z logowaniem może wystąpić, jeśli jedna z tych funkcji została włączona po kwietniowej aktualizacji zabezpieczeń. Co ważne dotyczy to jedynie wersji 24H2.

Co aktywuje błąd?

W dokumencie związanym z aktualizacją napisano, że kłopot z logowaniem może wystąpić w dwóch przypadkach. Jednym z nich jest wykonanie resetu systemu przyciskiem (funkcja push-button reset). Drugi scenariusz zakłada natomiast, że użytkownik wszedł do Ustawień, przeszedł do zakładki System, a następnie Odzyskiwanie i dokona resetu komputera wybierając opcję Zachowaj moje pliki.

W obu wymienionych wyżej przypadkach użytkownik może stracić możliwość logowania się za pomocą skanu twarzy lub kodu PIN. System Windows może wówczas pokazywać komunikat o treści "Coś się stało i Twój PIN jest niedostępny. Kliknij, aby ponownie skonfigurować swój PIN". lub "Przepraszamy, coś poszło nie tak z ustawieniem twarzy". Na szczęście w celu naprawy wystarczy podążać za wyświetlanymi wskazówkami.