Windows 11 pokazuje taki komunikat? Oto co musisz zrobić, by nie nabroić

Jeśli komputer nagle pokazuje komunikaty typu „Twój komputer jest zainfekowany”, sam otwiera strony, wyświetla reklamy albo namawia do kliknięcia „Napraw teraz”, najważniejsze jest jedno: działanie metodycznie, bez szybkiego klikania po ekranie.

Takie okienka często są fałszywymi alarmami, które mają przestraszyć użytkownika i skłonić go do pobrania szkodliwego programu albo podania danych. Wtedy dopiero wpędzamy się w kłopoty. Zatem co robić gdy dojdzie do takiej sytuacji?

Przede wszystkim nie klikaj przycisków „OK”, „Usuń wirusa”, „Skanuj”, „Zadzwoń” ani „Napraw”. Jeśli okno pojawiło się w przeglądarce, zamknij ją skrótem Alt + F4. Jeśli nie reaguje, naciśnij Ctrl + Shift + Esc, otwórz Menedżer zadań, zaznacz przeglądarkę i wybierz Zakończ zadanie.

Następnie odłącz internet: wyłącz Wi-Fi, odłącz kabel sieciowy albo włącz tryb samolotowy. To może ograniczyć dalsze pobieranie złośliwych plików.

Uruchom Windows 11 w Trybie awaryjnym

Tryb awaryjny uruchamia Windows w podstawowym stanie, z ograniczoną liczbą usług i sterowników. Dzięki temu łatwiej sprawdzić, czy problem powoduje dodatkowy program lub złośliwe oprogramowanie. Aby wejść do Trybu awaryjnego:

• Kliknij Start.

• Kliknij Zasilanie.

• Przytrzymaj Shift i kliknij Uruchom ponownie.

• Po restarcie wybierz Rozwiąż problemy.

• Przejdź do Opcje zaawansowane.

• Wybierz Ustawienia uruchamiania.

• Kliknij Uruchom ponownie.

• Po kolejnym restarcie naciśnij 4, aby uruchomić Tryb awaryjny, albo 5, aby uruchomić Tryb awaryjny z obsługą sieci.

Przeskanuj komputer Microsoft Defenderem

Windows 11 ma wbudowane narzędzie ochronne: Zabezpieczenia Windows z Microsoft Defenderem. Po uruchomieniu systemu otwórz Start, wpisz Zabezpieczenia Windows i uruchom aplikację. Następnie wybierz: Ochrona przed wirusami i zagrożeniami - Opcje skanowania - Pełne skanowanie - Skanuj teraz

Pełne skanowanie sprawdza wszystkie pliki i programy na urządzeniu, więc może potrwać długo. Nie przerywaj go, jeśli komputer nadal pracuje.

Sprawdź aplikacje i przeglądarkę

Po skanowaniu wejdź w Ustawienia - Aplikacje - Zainstalowane aplikacje. Usuń programy, których nie rozpoznajesz, szczególnie jeśli pojawiły się niedawno. Uważaj na dziwne „cleanery”, „optimizery”, paski narzędzi i programy do pobierania.

Nie klikaj przycisków „OK”, „Usuń wirusa”, „Skanuj”, „Zadzwoń” ani „Napraw”.

Sprawdź też przeglądarkę. W Chrome lub Edge usuń podejrzane rozszerzenia, wyczyść dane przeglądania i sprawdź ustawienia powiadomień stron. Często to właśnie zgoda na powiadomienia powoduje natrętne komunikaty.

Na koniec przejdź do Ustawienia - Windows Update i zainstaluj aktualizacje. Jeśli podejrzewasz infekcję, zmień hasła do poczty, bankowości, konta Microsoft i ważnych serwisów. Najlepiej zrób to z innego, pewnego urządzenia. Jeśli problem wraca mimo skanowania albo Defender nie potrafi usunąć zagrożenia, poproś o pomoc specjalistę. Lepiej zareagować wcześniej niż ryzykować utratę danych.