Windows 11 zbiera kolejne ofiary. Tym razem padło na użytkowników AMD

Wrześniowe aktualizacje Patch Tuesday do Windowsa przyniosły sporo zamieszania. Powodują one problemy z dźwiękiem, a także w niektórych przypadkach awarię pulpitu zdalnego. Skala kłopotów jest jednak większa, bowiem pojawiają się zgłoszenia dotyczące niestabilnego działania komputerów wyposażonych w karty graficzne AMD. Microsoft na razie nie potwierdził związku z aktualizacjami.

Microsoft udostępnił ostatnio nowy Patch Tuesday, w tym aktualizacje zabezpieczeń oraz dodatkowe pakiety konfiguracji i nową funkcję odzyskiwania systemu, która ułatwi cały proces w przypadku, gdy nie możemy utworzyć nośnika instalacyjnego. Niestety update przynosi błędy, z których część została już potwierdzona przez giganta z Redmond. Na tym jednak nie koniec, bo w tym samym czasie użytkownicy urządzeń z kartami AMD zaczęli zgłaszać awarie.

Problemy z komputerami wyposażonymi w karty AMD

Jeden z użytkowników Reddita zauważył, iż jego komputer działa niestabilnie odkąd zainstalował wrześniowe aktualizacje Windowsa 11. Podejrzewa, że winne mogą być zarówno pakiety zabezpieczeń KB5124008, jak i pakiet .NET KB5126052. W pierwszej kolejności odinstalował sterowniki graficzne AMD za pomocą programu Display Driver Uninstaller, a następnie ponownie zainstalował najnowsze wersję.

Wrześniowe aktualizacje Patch Tuesday do Windowsa przyniosły sporo zamieszania. Powodują one problemy z dźwiękiem, a także w niektórych przypadkach awarię pulpitu zdalnego. Skala kłopotów jest jednak większa, bowiem pojawiają się zgłoszenia dotyczące niestabilnego działania komputerów wyposażonych w karty graficzne AMD. Microsoft na razie nie potwierdził związku z aktualizacjami.

Próbował ponadto cofnąć aktualizacje Windowsa 11 do sierpniowych poprawek, aczkolwiek nie rozwiązało to problemu. Sprawdzał też starsze wersje sterowników graficznych w tym 26.7.1 oraz 26.6.4 i wyłączył MPO, co czasami pomaga przy awariach ze sterownikami. Niestety również bez rezultatu. Co ciekawe nie jest to jedyny komputer, który cierpi na takie objawy.

W tym przypadku sprzęt jest wyposażony w kartę Radeon RX 7800 XT i Ryzena 7 7800X3D, z kolei wcześniejsze urządzenie korzysta z Radeona RX 7900 XTX i Ryzena 9 7900X3D. Użytkownik zajrzał do Podglądu zdarzeń Windows, gdzie jako przyczynę problemów wskazano amdxx64.dll. Sprawdził zasilanie, ponownie zamontował podzespoły i przetestował komputer za pomocą SFC oraz DISM, lecz żadna z tych metod nie pomogła.

Ostatecznie udało się jedynie ograniczyć skalę awarii wyłączając sterowniki audio AMD. Na razie trudno jest ustalić konkretne źródło problemów, chociaż czas udostępnienia sterowników do Windowsa wydaje się nieprzypadkowy.