Wymiana Galaxy Note 7 trwa nadal - 10% posiadaczy wybiera inną markę smartfonu

Wymiana Galaxy Note 7 trwa nadal - 10% posiadaczy wybiera inną markę smartfonu

Po spektakularnym fiasku związanym z wadliwością najnowszej linii smartfonów Samsunga - Galaxy Note 7 firma była zmuszana wycofać go z obiegu i oficjalnie zaapelować o zwrot zakupionych urządzeń do klientów. Zrobiło już tak pół miliona osób ze Stanów Zjednoczonych (gdzie nabyło go łącznie milion osób).

Samsung Galaxy Note 7 został wycofany z 10 rynków, m.in. USA, Korei Południowej i kilku krajów Europy, z czego większość wadliwych modeli trafiło do Wielkiej Brytanii, Niemiec i Francji. Firma planuje wprowadzić Galaxy Note 7 do ponownej sprzedaży w Europie z końcem listopada tego roku. 90% posiadaczy Note 7 w USA zdecydowało się skorzystać z darmowej wymiany na nowy (w teorii wolny od wad) model. Równocześnie oznacza to też, że 10% klienteli Samsunga całkowicie zrezygnowało z produktu tej marki.

Do tej pory miało miejsce ponad 90 incydentów związanych ze spontanicznym zapłonem Galaxy Note 7, z czego 26 takich przypadków spowodowało poparzenia a 55 pozostałych wyrządziło szkody mienia, m.in. pożary w samochodach i garażach.

Po powolnym starcie programu zwrotów Galaxy Note 7, cały proces powoli nabiera tempa - na początku tygodnia skorzystało z niego ćwierć miliona posiadaczy fabletu, a wczoraj liczba ta się podwoiła. Jednak nadal 500 tysięcy osób, które nie wymieniło najnowszego flagowca Samsunga to poważna liczba i interesującym jest to, jaki odsetek ludzi zrezygnuje całkiem na rzecz na przykład konkurencyjnego iPhone'a 7.

Obserwuj nas w Google News

Pokaż / Dodaj komentarze do: Wymiana Galaxy Note 7 trwa nadal - 10% posiadaczy wybiera inną markę smartfonu

 0