Wymienili mu RTX 4090 na RTX 5090. Jest pewien haczyk

Historia reklamacyjna pewnego użytkownika RTX 4090 zakończyła się wyjątkowo nietypowo. ZOTAC zamiast kolejnej wymiany wysłał mu nowszy model, ale cała sytuacja ma pewien niepokojący szczegół.

Reklamacje sprzętu komputerowego kończą się różnie. Tym razem sytuacja przybrała jednak wyjątkowo korzystny obrót dla właściciela karty ZOTAC GeForce RTX 4090. Po kilku nieskutecznych wymianach producent zdecydował się na rozwiązanie, którego raczej mało kto mógłby się spodziewać. 

Jak wynika z jego relacji, w ciągu około roku zwracał on do ZOTAC-a kolejne egzemplarze RTX 4090.

Historia została opisana przez użytkownika Reddita działającego pod pseudonimem Prudent_Echidna1254. Jak wynika z jego relacji, w ciągu około roku zwracał on do ZOTAC-a kolejne egzemplarze RTX 4090. Problemy obejmowały m.in. niebieskie ekrany, zawieszanie systemu, artefakty oraz błędy związane z magistralą PCIe. Łącznie do producenta trafiły cztery karty.

RTX 4090 podmieniony na RTX 5090

Sytuacja była o tyle interesująca, że ostatni egzemplarz RTX 4090 znajdował się już niemal na końcu trzyletniego okresu gwarancyjnego. Użytkownikowi pozostał zaledwie miesiąc ochrony, dlatego kolejna reklamacja mogła wydawać się szczególnie problematyczna. Zamiast ponownie wymieniać kartę na RTX 4090, ZOTAC USA zaproponował jednak zupełnie inne rozwiązanie. Klient otrzymał nowego GeForce'a RTX 5090 Solid.

 

Haczyk? Tylko 30 dni gwarancji

Na tym historia się jednak nie kończy. Nowy RTX 5090 został objęty zaledwie 30-dniową gwarancją. To dość istotny szczegół, szczególnie biorąc pod uwagę, że użytkownik wcześniej miał problemy z kilkoma kartami tego samego producenta. Z jednej strony otrzymał więc znacznie mocniejszy model, z drugiej jego ochrona gwarancyjna jest bardzo ograniczona.

Sam użytkownik doprecyzował jednak, że wszystkie wcześniejsze RTX 4090 działały prawidłowo przez pewien czas i przechodziły testy ZOTAC-a. Co więcej, producent miał w późniejszym okresie wysyłać mu odnowione egzemplarze, ponieważ fabrycznie nowe RTX 4090 nie były już dostępne. To może częściowo tłumaczyć decyzję o wymianie na nowszą generację.

Trudno uznać tę historię za typowy przebieg reklamacji. Użytkownik przeszedł przez cztery wadliwe RTX 4090, aby ostatecznie otrzymać fabrycznie nowego RTX 5090. Pozostaje tylko pytanie, czy tym razem karta okaże się bezproblemowa, zwłaszcza że na sprawdzenie jej niezawodności klient dostał zaledwie 30 dni gwarancji. Pewnie szykuje się miesiąc intensywnego testowania karty.