x-kom pokazał salon przyszłości, kolejki ustawiały się od piątej rano

Katowicki salon x-komu nie jest tylko kolejnym sklepem w sieci, lecz wyznacznikiem kierunku, w którym marka chce rozwijać doświadczenia klientów we wszystkich swoich salonach. To przestrzeń, w której technologia zachęca do interakcji i angażuje już od pierwszych chwil. Otwarcie, które odbyło się 13 grudnia w Silesia City Center, przyciągnęło tłumy fanów elektroniki, gamingu i robotyki.

Co wyróżnia nowy salon x-kom

Nowy salon x-kom w Silesia City Center to debiut zupełnie nowego formatu sprzedaży, który zmienia sposób poruszania się po sklepie oraz kontaktu klientów z obsługą. Przestrzeń została zaprojektowana tak, aby umożliwić swobodne przemieszczanie się między strefami marek i kategorii, z dostępem do kontekstowo wyświetlanych informacji – od specyfikacji technicznych po aktualne promocje. Rozwiązanie to ułatwia orientację w ofercie i wspiera klientów w podejmowaniu decyzji zakupowych.

Katowicki salon x-komu nie jest tylko kolejnym sklepem w sieci, lecz wyznacznikiem kierunku, w którym marka chce rozwijać doświadczenia klientów we wszystkich swoich salonach.

Istotnym elementem nowego formatu jest zmiana modelu obsługi. Zamiast tradycyjnej, długiej lady i systemu kolejkowego, doradcy są obecni bezpośrednio na sali sprzedaży. Wyposażeni w tablety, mogą pomagać klientom w dowolnym miejscu przy produktach, zapraszając do stanowiska tylko wtedy, gdy jest to konieczne.

Dzięki temu proces obsługi jest krótszy, bardziej naturalny i zgodny ze standardami nowoczesnego retailu. Przestrzeń salonu wspiera także rozbudowany digital signage, czyli system ekranów, który porządkuje komunikację, prezentuje ofertę i promocje, a jednocześnie podkreśla kierunek rozwoju x-komu w stronę innowacyjnego handlu stacjonarnego oraz nowych możliwości, takich jak retail media.

W nowym formacie zmieniono również podejście do ekspozycji i dostępności produktów. Część zaplecza została otwarta – zza stanowisk doradców widoczny jest półotwarty magazyn oraz szeroki asortyment dostępny od ręki. Klienci mogą od razu sprawdzić dostępność interesującego ich sprzętu i dokonać zakupu bez zbędnego oczekiwania. Dodatkowo wybrane produkty można przetestować na miejscu, m.in. profesjonalną kierownicę wyścigową, na której odwiedzający sprawdzali swoje umiejętności w grze Forza Motorsport.

Relacja z wydarzenia

Już od wczesnych godzin porannych otwarcie nowego salonu x-kom w Silesia City Center przyciągało duże zainteresowanie. Pierwsi klienci ustawiali się w kolejce od około 5:30, a jeszcze przed oficjalnym startem wydarzenia liczba odwiedzających wyraźnie rosła.  Pokaz światła i muzyki odbył się kilka minut po godzinie 10:00 i od razu przyciągnął uwagę zgromadzonych gości. Multimedialna oprawa skutecznie ustawiła klimat wydarzenia, podkreślając jego eventowy charakter i wyraźnie odróżniając otwarcie od standardowego startu sprzedaży.

Na gości czekał emocjonujący turniej w EA SPORTS FC 2026 z nagrodą główną – konsolą Sony PlayStation 5 Pro z Goglami VR Sony PlayStation VR2 i voucherem o wartości 1000 zł na zakupy w x-komie. Dużym zainteresowaniem cieszyło się też stanowisko gamingowe z profesjonalną kierownicą, gdzie chętni mogli sprawdzić się w grze Forza Motorsport.

Roboty na start – przyszłość na wyciągnięcie ręki

Jedną z największych atrakcji otwarcia były pokazy zaawansowanych robotów marek Unitree i MagicLab – nowości w ofercie x-komu. Klienci mogli zobaczyć te innowacyjne urządzenia na żywo i dowiedzieć się, jak mogą one wspierać edukację, rozwój czy… po prostu bawić i inspirować.

Dlaczego Katowice

Silesia City Center największe w województwie śląskim oraz jedno z największych i najbardziej rozpoznawalnych centrum handlowych w kraju. To naturalny wybór na start nowego rozdziału w historii marki. Katowicki salon to pierwszy krok w transformacji sieci x-kom.  Firma zapowiada kolejne otwarcia w nowym formacie.