YouTube wyświetla reklamy mimo aktywnej subskrypcji

Część osób korzystających z YouTube Premium zgłasza problemy z odtwarzaniem muzyki na głośnikach Google Home i Google Nest. Według relacji użytkowników urządzenia zaczęły emitować reklamy przed utworami i pomiędzy nimi, mimo aktywnej subskrypcji, która usuwa tego typu treści.

Większość osób wybiera YouTube Premium, bowiem ten blokuje reklamy, więc ich pojawienie się mimo aktywnego abonamentu wywołało słuszną frustrację, ponieważ płacą za coś co nie działa poprawnie.

Reklamy pojawiają się mimo aktywnego YouTube Premium

Zgłoszenia pojawiły się między innymi na Reddit, gdzie kilka osób poinformowało, iż ich głośniki zaczęły zachowywać się w nietypowy sposób. Oprócz reklam pojawiały się także długie przerwy między utworami, trudności z ich wczytywaniem czy nagłe zatrzymanie odtwarzania.

Część osób korzystających z YouTube Premium zgłasza problemy z odtwarzaniem muzyki na głośnikach Google Home i Google Nest. Według relacji użytkowników urządzenia zaczęły emitować reklamy przed utworami i pomiędzy nimi, mimo aktywnej subskrypcji, która usuwa tego typu treści.

Niektórzy użytkownicy twierdzili, że zamiast spersonalizowanych playlist zaczęły odtwarzać się losowe, popularne utwory, które nie pasowały do ich historii słuchania. Jedna z osób napisała, że po ponownym uruchomieniu sprzętu usłyszała reklamę, mimo że nie wydała żadnej komendy głosowej.

Niektórzy zauważyli jednak, iż YouTube Music działa poprawnie na smartfonach oraz tabletach. To może sugerować, że problem dotyczy konkretnie urządzeń Google Home, a nie samego konta czy subskrypcji.

Reakcja Google

W wątku pojawiła się odpowiedź oficjalnego konta społeczności Google Nest. Firma poinformowała, że jest świadoma problemu z odtwarzaniem YouTube Music na niektórych urządzeniach Google Home i szuka źródła błędu.

W komunikacie nie odniesiono się wprost do kwestii reklam ani do YouTube Premium, jednak kontekst wypowiedzi wskazuje, że zgłaszane przypadki są częścią szerszego problemu technicznego.

Czekając na rozwiązanie

Na razie nie wiadomo, ile osób dotknęła usterka ani kiedy można spodziewać się jej usunięcia. Jeżeli jest to bug po stronie oprogramowania, można przypuszczać, iż zostanie rozwiązany w jednej z najbliższych aktualizacji.

Do tego czasu część użytkowników może korzystać z aplikacji mobilnej jako alternatywy dla głośników domowych.

Zmiana w YouTube Premium nie zachęca do skorzystania z usługi

Z pewnością Google nie chce zachęcić ludzi do korzystania z YouTube Music przez zmianę jaką dotyknęła tę usługę. Teksty piosenek, dostępne bez opłat od 2020 roku, zaczęły być funkcją dostępną jedynie za paywallem. W najnowszej wersji aplikacji jest wyświetlany komunikat informujący o ograniczonej liczbie odsłon i zachęcający do wykupienia YouTube Premium.