Zamówił Ryzena 9 na AliExpress. Dostał złom, a sprzedawca zakpił ze zwrotu

Zdarzały się sytuacje, że kupując podzespoły komputerowe w zagranicznych sklepach klienci otrzymywali zupełnie coś innego. Nie inaczej jest i w tym przypadku.

Przekonał się o tym jeden z użytkowników Reddita, który zamówił na AliExpress nowy procesor AMD Ryzen 9 5950X. Zamiast wydajnego, 16-rdzeniowego układu otrzymał jednak używanego Athlona X4, który pamięta 2016 rok. Sprzedawca odmówił zwrotu pieniędzy i przedstawił nagranie mające potwierdzać prawidłowe przygotowanie przesyłki.

Ryzen 9 5950X zamienił się w starego Athlona

Użytkownik Reddita o pseudonimie dannyrodriguez8 zamówił procesor w sklepie SZCPU działającym na AliExpress. Był to AMD Ryzen 9 5950X, czyli jeden z najmocniejszych modeli przeznaczonych dla platformy AM4. Układ oferuje 16 rdzeni i 32 wątki, dzięki czemu mimo upływu lat nadal może sprawdzać się w wymagających zadaniach wielowątkowych.

Zamówił procesor Ryzen 9 5950X, ale zamiast tego dostał Athlona X4.

Ordered a NEW Ryzen 9 5950X, received a USED Athlon X4 — seller refuses refund and submits unrelated packing footage
by u/dannyrodriguez8 in ryzen

Po otwarciu paczki kupujący odkrył jednak zupełnie inny procesor. Był to Athlon X4 o oznaczeniu AD950XAGM44AB. Model ten bazuje na architekturze Excavator i został wprowadzony na rynek w 2016 roku. Dysponuje czterema rdzeniami, a jego obecna wartość jest niewielka.

Sprzedawca odmówił zwrotu pieniędzy

Kupujący natychmiast wystąpił o zwrot pieniędzy. Przesłał zdjęcia otrzymanego Athlona, etykiety przewozowej oraz numerów seryjnych, aby udokumentować niezgodność zamówienia.

Sprzedawca odrzucił jednak żądanie pełnego zwrotu pieniędzy. Zamiast tego zaproponował rekompensatę wynoszącą dokładnie 0,00 franka szwajcarskiego. Jako dowód prawidłowej realizacji zamówienia sklep przedstawił nagranie pokazujące ważenie i pakowanie Ryzena 9 5950X.

Kupujący zauważył jednak istotny szczegół. Film nie zawierał nieprzerwanego ujęcia łączącego procesor z konkretnym pudełkiem i etykietą przesyłki. Nie dało się więc potwierdzić, że przedstawiał jego zamówienie. Dodatkowe podejrzenia wzbudziło usunięcie pierwotnej oferty ze sklepu po zakończeniu transakcji.

Kupujący próbuje odzyskać pieniądze

W oczekiwaniu na rozstrzygnięcie sporu przez AliExpress użytkownik zdecydował się wstrzymać płatność za pośrednictwem Klarna. Jeżeli platforma nie rozstrzygnie sprawy na jego korzyść, kolejną możliwością może być procedura chargeback, czyli zakwestionowanie transakcji w banku lub u wystawcy karty płatniczej. Na razie nie wiadomo, czy kupującemu udało się odzyskać pieniądze.