Orange Polska zatrudnia za 29 zł miesięcznie. Czterech pracowników, zero urlopów

Orange Polska uruchamia Cyfrową Firmę – platformę, która ma wspierać małych przedsiębiorców w codziennym zarządzaniu biznesem. W działalności pomagać będzie czterech wirtualnych pracowników bazujących na sztucznej inteligencji: Asystent AI, Handlowiec AI, Marketer AI i Finansista AI.

Jak podkreśla operator, Orange Polska jest pierwszym w Polsce telekomem, który daje możliwość korzystania z wyspecjalizowanych agentów AI stworzonych z myśl o potrzebach przedsiębiorców na tak szeroką skalę i w przystępnej cenie.

Dla kogo i po co powstała Cyfrowa Firma?

Cyfrowa Firma ma ułatwić przedsiębiorcom odzyskanie czasu na rozwój działalności. Pracownicy AI dostępni w usłudze korzystają ze wspólnej bazy wiedzy o przedsiębiorstwie, pomagają wykonywać rutynowe zadania i mają odciążać właścicieli od obowiązków administracyjnych, obsługi klientów czy planowania finansów.

Jak wskazuje Orange, właściciele małych firm często muszą łączyć wiele ról – zajmują się sprzedażą, księgowością i obsługą klientów, a także dokumentami oraz sprawami formalnymi. Nadmiar obowiązków utrudnia im oddzielenie życia zawodowego od prywatnego i skupienie się na rozwijaniu biznesu.

– Cyfrowa Firma stanowi kluczowy element realizacji naszej strategii Lead the Future dla biznesu. W sektorze MŚP dążymy nie tylko do dostarczania usług telekomunikacyjnych, lecz także do aktywnego wspierania małych firm w procesie cyfrowej transformacji – mówi Bożena Leśniewska, wiceprezeska zarządu Orange Polska ds. rynku biznesowego.

Z badań zaprezentowanych przez operatora wynika, że 75% mikroprzedsiębiorców deklaruje pozytywny stosunek do sztucznej inteligencji. Jednocześnie 73% ma poczucie, że ciągle jest coś, czym musi się zająć, 63% uważa, że zbyt wiele spraw związanych z firmą wymaga ich osobistego zaangażowania, a 83% samodzielnie zajmuje się administracją, dokumentami i formalnościami.

Jak przekonuje pomarańczowy operator, jego nowe rozwiązania AI są odpowiedzią na te problemy. Usprawnią codzienne operacje i zwiększą konkurencyjność przedsiębiorstw, bez konieczności pokonywania dużych barier kosztowych i organizacyjnych.

Czterech pracowników AI do różnych zadań

Cyfrowa Firma to usługa złożona z czterech pracowników AI, którzy odpowiadają za różne obszary działalności przedsiębiorstwa. Każdy ma określone kompetencje, a użytkownik może wybrać narzędzia odpowiadające jego potrzebom.

Asystent AI wspiera organizację codziennej pracy. Przygotowuje szkice pism i wiadomości, może nagrywać spotkania lub zapisywać ich podsumowania, a następnie tworzyć przejrzyste notatki. Pomaga także wychwytywać pomysły na kolejne zlecenia oraz pilnować polis, umów i przeglądów, przypominając o zbliżających się terminach.

Handlowiec AI zajmuje się zadaniami związanymi z obsługą sprzedaży i kontaktami z klientami. Porządkuje zapytania, przygotowuje propozycje wiadomości i przypomina o sprawach, w których od dłuższego czasu nic się nie dzieje. W rozszerzonym wariancie regularnie przygotowuje przegląd sprzedaży, wskazuje najważniejsze sprawy do załatwienia oraz tworzy profesjonalne oferty zawierające logo firmy, ceny i warunki. Potrafi również pokazywać, które działania najczęściej prowadzą do sprzedaży.

Marketer AI pomaga budować wizerunek firmy w internecie. Analizuje opinie klientów w Google i wskazuje, co jest najczęściej chwalone, a co warto poprawić. Porównuje także ocenę firmy z wynikami podobnych przedsiębiorstw na rynku. Może ostrzegać o negatywnych komentarzach i proponować odpowiedzi na nie.

Finansista AI wspiera zarządzanie pieniędzmi w firmie. Przygotowuje prognozy wpływów i wydatków na najbliższe 7, 30 i 90 dni oraz wskazuje, kiedy może pojawić się luka finansowa. Pomaga również określić, ile należy odłożyć na ważne płatności, aby nie stanowiły zaskoczenia. Umożliwia też sprawdzanie różnych scenariuszy finansowych, na przykład tego, czy firmę będzie stać na wykup samochodu lub większy zakup.

Jedna baza wiedzy i kontrola przedsiębiorcy

Pracownicy AI korzystają ze wspólnej bazy wiedzy o firmie i wymieniają się informacjami. Orange podkreśla, że im dłużej przedsiębiorca korzysta z platformy, tym lepiej narzędzia rozumieją specyfikę jego działalności i mogą proponować rozwiązania lepiej dopasowane do potrzeb biznesu.

Zadania można przekazywać pracownikom AI głosowo lub za pomocą tekstu. Nie trzeba stosować sztywnych formuł ani posługiwać się specjalistyczną terminologią, wystarczy opisać polecenie własnymi słowami.

Operator zwraca również uwagę na kontrolę nad działaniem sztucznej inteligencji. Przedsiębiorca sam decyduje, jakie informacje znajdą się w platformie, a żadna wiadomość, oferta ani odpowiedź nie zostanie wysłana na zewnątrz bez jego zgody i akceptacji. Narzędzia nie podejmują więc samodzielnie takich działań bez zatwierdzenia przez człowieka.

Ważnym elementem rozwiązania ma być również bezpieczeństwo danych. Jak poinformował Andrzej Kociński z Orange Polska, wszystkie dane znajdują się na terenie Unii Europejskiej. Systemy i procesy, na których opiera się Cyfrowa Firma, przeszły restrykcyjny proces audytowy. Mają być także stale monitorowane, a audyty będą cyklicznie powtarzane.

Ile kosztuje Cyfrowa Firma w Orange?

Platforma działa w modelu subskrypcyjnym, z miesięcznymi opłatami. Orange nie wymaga podpisywania długotrwałej umowy. Podstawowe umiejętności każdego z pracowników AI można testować przez siedem dni bez opłat, a następnie zdecydować, z których narzędzi chce się korzystać. Dodatkowe umiejętności można aktywować w dowolnym momencie.

Cennik przewiduje następujące opłaty miesięczne netto:

• Asystent AI w wariancie podstawowym kosztuje 29 zł netto miesięcznie, a rozszerzenie jego możliwości do obsługi dokumentów – 49 zł netto miesięcznie.
• Handlowiec AI w wariancie podstawowym, obejmującym pracę z tematami i zapytaniami klientów, kosztuje 49 zł netto miesięcznie. Rozszerzenie o tworzenie ofert również kosztuje 49 zł netto miesięcznie.
• Marketer AI z podstawowymi funkcjami dotyczącymi opinii w Google kosztuje 29 zł netto miesięcznie.
• Finansista AI, oferujący podstawowe funkcje prognozowania finansów, kosztuje 49 zł netto miesięcznie.

Dodatkowo, jak zapowiedział Orange, do końca 2026 roku Asystent AI będzie udostępniany wszystkim użytkownikom Cyfrowej Firmy bezpłatnie. Operator chce w ten sposób umożliwić klientom sprawdzenie korzyści płynących z korzystania z platformy.

Z Cyfrowej Firmy mogą korzystać nie tylko klienci Orange Polska, ale również innych operatorów. Platforma jest dostępna w formie aplikacji na smartfony z systemami iOS i Android. Możliwe jest również korzystanie z niej w ograniczony sposób przez przeglądarkę internetową.