Cablemod wycofuje swoje 16-pinowe adaptery 12VHPWR. Wywołały szkody szacowane na 74,5 tys. USD

16-pinowe (12VHPWR) złącza zasilania nie dają o sobie zapomnieć. Kontrowersyjne rozwiązanie spowodowało już wiele awarii od czasu premiery GeForce RTX 4090, najdroższej karty graficznej dla graczy na rynku. Nawet specjalne adaptery opracowane przez zewnętrzne firmy mają podobne problemy, czego dobrym przykładem jest Cablemod, który oficjalnie wycofał popularne adaptery kątowe 12VHPWR.

Według wpisu Komisji ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich firma Cablemod sprzedała około 25 300 sztuk adapterów kątowych 12VHPWR w różnych modelach i formach, a wycofanie obejmuje wszystkie z nich. Należy jednak pamiętać, że wycofanie dotyczy tylko adapterów, ponieważ Cablemod twierdzi, że jego kątowe kable są w porządku. Ściąganie wadliwych produktów dotyczy zakupów od lutego 2023 r. do grudnia 2023 r., niezależnie od tego, czy dokonano ich bezpośrednio za pośrednictwem Cablemod, czy przez pośrednika.

Cablemod oficjalnie wycofało popularne adaptery kątowe 12VHPWR stosowane do zasilania kart graficznych.

Powodem wycofania jest to, że adaptery Cablemod, podobnie jak sam kabel 12VHPWR, mogą się poluzować i spowodować przegrzanie lub stopienie 16-pinowego złącza karty graficznej. Firma otrzymała 272 zgłoszenia użytkowników na temat tego problemu oraz roszczenia z tytułu szkód majątkowych na kwotę co najmniej 74 500 dolarów, które, jak zakładamy, są spowodowane uszkodzonymi kartami graficznymi. Na szczęście nie zgłoszono żadnych obrażeń.

272 to nie mało, ale z 25 300 wszystkich sprzedanych adapterów reprezentują zaledwie  ok. 1%, więc nie jest tak, że problem występuje masowo u wszystkich. Jednak w przypadku wysokich mocy i temperatur wystarczy jeden incydent, aby doszło do tragedii. Biorąc pod uwagę potencjalne zagrożenie pożarowe, producent ostatecznie zdecydował się na dobrowolne wycofanie produktu z rynku, co jest słuszną decyzją.

Jeśli korzystacie z jednego z adapterów kątowych 12VHPWR tej marki, to powinniście natychmiast tego zaprzestać. Firma udostępniła na swojej podstronie wycofania rozszerzone instrukcje dotyczące bezpiecznego odłączania adaptera oraz film przedstawiający prawidłowe jego wyłączanie. Należy przedstawić paragon lub fakturę zakupu oraz zdjęcia wyłączonego adaptera. Cablemod nie potrzebuje fizycznego zwrotu wyłączonego adaptera, ale zaleca utylizację w odpowiedzialny w sposób.

Cablemod oferuje klientom pełny zwrot pieniędzy lub możliwość wydania w ich sklepie 60 € na wszelkie produkty sprzedawane przez firmę, z bezpłatną standardową wysyłką. Jeśli macie kilka adapterów, otrzymacie zwrot pieniędzy za każdy z nich. Uczestnicy programu Early Adopter firmy Cablemod również kwalifikują się do zwrotu pieniędzy. Aby otrzymać zwrot pieniędzy, będziecie jednak potrzebować konta PayPal.

Przetwarzanie może potrwać od sześciu do ośmiu tygodni w przypadku klientów Cablemod, a nawet dłużej, jeśli adapter został zakupiony za pośrednictwem zewnętrznego autoryzowanego sprzedawcy internetowego. Wygląda więc na to, że właściciele kart graficznych GeForce RTX z serii 40 powrócą do korzystania z dołączonego 16-pinowego złącza. To może być najlepsza opcja, szczególnie w przypadku osób, które posiadają grafikę wyposażoną w nowsze ulepszone złącze 12V-2x6, ponieważ w tym przypadku nie słyszeliśmy jeszcze o żadnych problemach z topieniem się tego wariantu.