Dyski SSD jednego producenta z wadą fabryczną. Uważajcie na dane, bo tu nie pomoże aktualizacja

Firma Western Digital stoi w obliczu groźby zbiorowego pozwu związanego z awarią dysków SSD SanDisk, a nowy raport od ekspertów zajmujących się odzyskiwaniem danych wydaje się ujawniać istotę problemu tych wadliwych urządzeń. Według Attingo, cała konstrukcja sprzętu jest problematyczna, a żadne aktualizacje oprogramowania układowego nie wystarczą, by naprawić tę wadę.

Aktualnie SanDisk, będący częścią Western Digital, zmaga się z problemami, a klientom, których dane są zagrożone przez awarie dysków SSD, obiecują rozwiązanie poprzez aktualizację oprogramowania sprzętowego. Jednakże raport Attingo sugeruje, że istota problemu leży znacznie głębiej. Austriacka firma Attingo twierdzi, że jej eksperci naprawili już znaczną liczbę przenośnych dysków SSD SanDisk, a każdego tygodnia przynajmniej jedna osoba zgłasza się z kolejnym. Serwisanci stwierdzili, że wadliwości tych dysków jest efektem niepoprawnych procesów lutowania i zbyt dużych komponentów.

Serwisanci twierdzą, że niektóre dyski SSD SanDisk oraz WD mają wady fabryczne, których nie da się naprawić aktualizacją.  Cały proces lutowania w dyskach SSD jest wadliwy. WD (właściciel SanDisk) stoi w obliczu pozwu zbiorowego.

W wywiadzie dla niemieckiego portalu Futurezone, przedstawiciel Attingo zaznaczył, że dyski SanDisk wykazują „istotną liczbę usterek. To problem sprzętowy, a nie związany z oprogramowaniem” – zauważyła firma, wskazując na słabości w projekcie i konstrukcji urządzenia. Cały proces lutowania w dyskach SSD jest wadliwy, ponieważ materiał lutowniczy tworzy pęcherzyki, które prowadzą do łatwiejszej awaryjności elementów.

W oficjalnym oświadczeniu wydanym w odpowiedzi na oskarżenia ze strony Attingo, firma SanDisk stanowczo zaprzeczyła, jakoby jej dyski SSD posiadały szczególne wady sprzętowe. W komunikacie podkreślono, że firma skrupulatnie dba o jakość swoich produktów i przeprowadza „rygorystyczne” testy wszystkich dysków SSD przed ich wysyłką do detalistów. SanDisk podkreśla, że proces tworzenia produktów przechodzi intensywne oceny jakości w zakresie projektowania pod kątem produkcji, a montaż i projektowanie płytek PCB są zgodne ze standardami branżowymi. Firma korzysta z pasty lutowniczej od renomowanego dostawcy i dokonuje „rygorystycznych kwalifikacji na poziomie produktu” przed ich dystrybucją, weryfikując parametry termiczne, wibracje, wilgotność, wstrząsy i inne.

Mimo stanowczego stanowiska SanDisk twierdzącego, że aktualizacja oprogramowania sprzętowego skutecznie rozwiązała problemy, zaczynają się pojawiać wątpliwości. Wielu użytkowników i źródeł donosi, że wspomniana aktualizacja nie naprawiła rzeczywistych problemów z dyskami SSD.