Intel się doigrał! Szykują się do pozwu zbiorowego w sprawie Core 13. i 14. generacji

Znana z działań w zakresie pozwów zbiorowych i prawa własności intelektualnej kancelaria prawnicza Abington Cole + Ellery rozpoczęła dochodzenie dotyczące procesorów Intel Core "Raptor Lake" 13. i 14. generacji.

Intel niedawno ogłosił, że niektóre procesory Core 13. i 14. generacji mogą być niestabilne z powodu podwyższonych napięć. Poprawka mająca na celu rozwiązanie tego problemu ma zostać wydana w połowie sierpnia. Intel zobowiązał się również do honorowania wszystkich reklamacji RMA, co oznacza wymianę wszystkich uszkodzonych procesorów, co może być kosztowne. Abington Cole + Ellery sprawdza, czy Intel rzeczywiście wywiązuje się z zobowiązań dotyczących reklamacji RMA. Prawnicy zauważają również, że sprawy gwarancyjne, w których producent właściwie honoruje gwarancję, są często szybko rozstrzygane na jego korzyść.

Śledztwo kancelarii koncentruje się na problemach z zawieszaniem się i niestabilnością tych procesorów. Firma planuje złożyć pozew zbiorowy w imieniu klientów Intela.

Niektórzy klienci potwierdzają, że Intel wywiązuje się ze swoich zobowiązań. Jeden z użytkowników opisał proces reklamacyjny, który wymaga zrobienia zdjęć wadliwego procesora i przesłania ich do firmy. Intel następnie kontaktuje się w celu uzyskania informacji o karcie kredytowej i wysyła nowy procesor przed otrzymaniem wadliwego. Po otrzymaniu nowego procesora, klient musi odesłać wadliwy, a Intel cofnie obciążenie karty kredytowej. Za zaawansowany proces RMA pobierana jest opłata w wysokości 25 USD, ale dostępna jest również opcja standardowej wymiany.

Obecnie wydaje się, że Intel radzi sobie z wadliwymi procesorami bez większych problemów. Jednak Abington Cole + Ellery przygotowuje się do wniesienia pozwu, jeśli znajdzie wystarczające podstawy. W przypadku wygranej, sąd może nakazać firmie Intel wypłatę odszkodowania dla wszystkich właścicieli procesorów Intel Core 13. i 14. generacji, co mogłoby oznaczać znaczne koszty dla firmy.