Rośnie niezadowolenie z Apple Vision Pro. Klienci zwracają sprzęt

Gogle Apple Vision Pro, debiutując na rynku amerykańskim 2 lutego, przyniosły ze sobą zarówno entuzjazm, jak i pewne rozczarowania. W miarę upływu ustalonego przez firmę 14-dniowego okresu zwrotu, coraz więcej nabywców decyduje się na oddanie zestawu.

Z niedawnych raportów wynika, że główną przyczyną zwrotów są dolegliwości fizyczne użytkowników, a także problemy z produktywnością. Pomimo początkowego podekscytowania nowym urządzeniem Apple, klienci nie wydają się zbyt skłonni do negocjacji w sprawie komfortu i łatwości użytkowania. Portal The Verge donosi o rosnącej liczbie użytkowników Apple Vision Pro, którzy zdecydowali się na zwrot swoich zestawów do rzeczywistości mieszanej lub rozważają taką decyzję. W raporcie przytoczono wiele skarg dotyczących dyskomfortu fizycznego, w tym bólów głowy, choroby lokomocyjnej i podrażnienia oczu, które są związane z wagą i konstrukcją paska. Warto zauważyć, że Vision Pro może ważyć do 650 g, a do tego dochodzi akumulator, podłączony kablem zewnętrznym, ważący 353 g, w zależności od konfiguracji.

Apple Vision Pro może ważyć do 650 g, w zależności od konfiguracji, a akumulator waży dodatkowe 353 g.

Raport zauważa, że niektórzy użytkownicy Apple Vision Pro nie są usatysfakcjonowani z wydajności „komputera przestrzennego” w porównaniu z tradycyjnym komputerem stacjonarnym lub laptopem, szczególnie w kontekście jego wysokiej ceny. Podstawowa opcja 256 GB zaczyna się od 3499 dolarów, natomiast opcje 512 GB i 1 TB kosztują odpowiednio 3699 dolarów i 3899 dolarów. Użytkownicy skarżą się na zawroty głowy podczas korzystania z ekranów oraz na trudności w wykonywaniu wielu zadań jednocześnie i przełączaniu się między kartami. Ponadto jedna z opinii sugeruje, że Vision Pro nie obsługuje wszystkich typów plików.

Inny użytkownik na mediach społecznościowych zauważył, że pomimo twierdzeń Apple o obsłudze 1000 dedykowanych aplikacji i kompatybilności z ponad 1,5 milionami aplikacji, zestaw AR/VR nie obsługuje kilku „przydatnych” aplikacji, co może negatywnie wpłynąć na produktywność. Mimo tych problemów, wielu użytkowników podróżujących komunikacją zbiorową nadal jest podekscytowanych tą technologią, jak wynika z raportu. Niektórzy z nich wyrażają gotowość do wypróbowania ulepszonego zestawu drugiej generacji. 

Dyrektor generalny Meta, Mark Zuckerberg, również nie był pod wrażeniem  Apple Vision Pro. W filmie opublikowanym we wtorek na swoim koncie na Instagramie Zuckerberg zrecenzował zestaw Apple i doszedł do wniosku, że zestaw Quest 3 należący do Meta jest „lepszym produktem i kropka”.