Subskrybujesz Spotify Premium i nadal możesz słyszeć reklamy. Firma wciąż ma problem

Spotify Premium cieszy się ogromną popularnością, oferując użytkownikom możliwość słuchania muzyki bez reklam. Tym większym zaskoczeniem dla subskrybentów było pojawienie się reklam w serwisie w ubiegłym miesiącu. Początkowo firma szybko zareagowała, twierdząc, że to błąd i problem został rozwiązany, jednak najnowsze doniesienia sugerują, że kłopot nadal występuje.

Kiedy po raz pierwszy zgłoszono problem, skala zjawiska wydawała się dość szeroka. W przeprowadzonej ankiecie około jedna trzecia użytkowników Spotify Premium potwierdziła, że również doświadczyła reklam. W ciągu kilku dni firma ogłosiła, że znalazła rozwiązanie i wprowadziła poprawkę. Spotify przekazało wtedy swoim użytkownikom, że „naprawa została wdrożona i powinna przynieść natychmiastowy efekt”.

Choć firma przypomniała, że pewne treści, takie jak podcasty, nadal mogą zawierać materiały promocyjne, wydawało się, że podstawowy problem został rozwiązany.

Reklamy na Spotify Premium powracają

Niestety, w tym tygodniu użytkownicy ponownie zaczęli zgłaszać reklamy pojawiające się w trakcie słuchania muzyki. Spotify opublikowało nawet link do wsparcia technicznego na platformie X, sugerując, że błąd nadal może występować. Wkrótce potem w tej samej dyskusji przedstawiciel Spotify poinformował, że problem został ponownie oznaczony jako „naprawiony”.

Około jedna trzecia użytkowników Spotify Premium potwierdziła, że doświadczyła reklam.

Czy tym razem poprawka faktycznie przyniesie trwały efekt? Firma zaleca użytkownikom, którzy wciąż słyszą reklamy, by spróbowali wylogować się z aplikacji i ponownie zalogować - nawet 2-3 razy, aby wymusić synchronizację z serwerem.

Dla wielu subskrybentów, którzy opłacają usługę właśnie po to, by uniknąć reklam, cała sytuacja może być frustrująca. Dlatego, jeżeli was też to spotkało, to pamiętajcie, żeby się kilka razy przelogować: powinno pomóc.