Wielomilionowa kara dla sprzedawcy za fałszywe recenzje produktu na Amazon

Wielomilionowa kara dla sprzedawcy za fałszywe recenzje produktu na Amazon

Amazon od dłuższego czasu stara się walczyć z nieuczciwymi sprzedawcami, którzy sami sobie wystawiają fałszywe recenzje produktów. Jest to nierówna walka, dlatego też Amazon sięga nawet po ostateczne argumenty, jak pozwy sądowe przeciw firmom, które działają wbrew przyjętym zasadom. Większość sklepów na platformie przeważnie niewiele przejmuje się takimi działaniami, więc do gry wkroczył dużo potężniejszy gracz w postaci Federalnej Komisji Handlu USA. Organizacja ta przeprowadziła pierwsze dochodzenie przeciw oszustom, którzy płacili za recenzje na Amazonie i nałożyła wielomilionową karę na firmę o nazwie Cure Encapsulations. Dochodzenie objęło produkt "Wysokiej jakości kapsułki z ekstraktem Garcinia Cambogia z HCA", które sprzedawało wspomniane Cure Encapsulations, jako środek na schudnięcie.

Wielu klientów korzysta z opinii o produktach na Amazonie, nawet robiąc zakupy w innym sklepie. Fałszywe recenzje mogę doprowadzić do błędnego zakupu.

Garcinia Cambogia czyli tamaryndowiec malabarski, to roślina, której ekstrakt jest obiektem silnej krytyki od kilku ostatnich lat. Kwestionuje się efektywność środka w redukcji wagi, jak również bezpieczeństwo przy długotrwałym spożywaniu substancji. FTC utrzymuje, że producent opłacał zewnętrzne firmy jak amazonverifiedreviews.com, do dostarczenia dużej ilości pozytywnych recenzji i podbicia sobie oceny w sklepie powyżej 4,3 gwiazdki na 5 możliwych. Publikowane opinie były wypełnione fałszywymi stwierdzeniami, które nie miały pokrycia w rzeczywistości. Recenzje sugerowały, że produkt dosłownie blokuje tłuszcz przed formowaniem. "Klienci polegają na recenzjach, kiedy dokonują zakupów online" - powiedział Andrew Smith, dyrektor zajmujący się ochroną klientów - "Kiedy firma kupuje fałszywe recenzje, by wpływać na ocenę na Amazonie, uderza to zarówno w klientów, jak i uczciwie działające firmy".

Na Cure Encapsulations została nałożona kara w wysokości 12,8 miliona dolarów, która może ulec zmianie zależnie od szeregu warunków, przy czym 50000 ma być zapłacone z góry. Firma otrzymała nakaz poinformowania Amazon, które z ich produktów zawierają opłacone recenzje, co łamie postanowienia regulaminu sprzedaży na platformie, jak również ma ujawnić listę klientów, którzy dokonali zakupu na takich ofertach. Sprzedawca ten otrzymał również zakaz sprzedaży produktów związanych z odchudzaniem, blokowaniem apetytu, leczeniem, suplementami diety, jedzeniem itp. jeśli nie zostaną dostarczone "rzetelne i wiarygodne dowody naukowe w formie testów klinicznych". Amazon docenił nałożenie kary i w oświadczeniu prasowym pochwalił pracę FTC. Firma inwestuje ogromne środki w ochronę konsumentów, co przekłada się m.in. na walkę z fałszywymi recenzjami. Amazon zapowiada dalszą walkę oraz nakładanie kar na nieuczciwych sprzedawców. Czekamy aż takie działania pojawią się również na naszym rynku, gdzie popularne portale z ocenami sprzedawców, są zalewane przez recenzje pisane na zamówienie, a częściej po prostu przez samych pracowników.

Pokaż / Dodaj komentarze do: Wielomilionowa kara dla sprzedawcy za fałszywe recenzje produktu na Amazon

 0