Zalałeś wodoodpornego iPhone'a? No to prawdopodobnie po gwarancji... Pozew zbiorowy przeciw Apple

Chociaż iPhone'y obecnej generacji są reklamowane jako wodoodporne, użytkownik nie powinien oczekiwać uznania gwarancji, jeśli jakikolwiek płyn dostanie się do środka. Niestety, gigant technologiczny mógł w swoich materiałach marketingowych nie podał wszystkich istotnych szczegółów dotyczących "wodoodporności", co jest przedmiotem pozwu zbiorowego w Nowym Jorku. Pozew został wniesiony w sobotę do amerykańskiego Sądu Okręgowego dla Południowego Okręgu Nowego Jorku. We wniosku stwierdzono, że Apple nadużywa terminu "wodoodporność" w przypadku swoich iPhone'ów, a sama ocena IP jest "niewystarczająca".

Amerykanie domagają się poprawienia działań marketingowych firmy. Apple reklamuje urządzenia jako wodoodporne, jednak po wykryciu kontaktu z płynem, gwarancja jest anulowana.

Poziomy certyfikatów są oparte na testach przeprowadzonych z nieruchomą, czystą wodą, a nie wodą z basenu lub morską. Oznacza to, że jeśli iPhone został przypadkowo lub celowo upuszczony do basenu, lub morza, nie będzie objęty gwarancją, jeśli po takim działaniu przestanie prawidłowo działać. Dodatkowo pod obudową iPhone'a znajduje się mały wskaźnik, który zmienia kolor na czerwony, jeśli wejdzie w kontakt z wodą. Personel Apple zawsze go sprawdza, gdy zabiera go do realizowania gwarancji. W pozwie stwierdzono również, że Apple sugeruje użytkownikom mycie obszarów iPhone'a, które miały kontakt z różnymi płynami, takimi jak kawa lub sok. Jednak Apple może używać tej metody, aby odmówić klientom gwarancji, ponieważ płukanie iPhone'a może również doprowadzić do przedostania się wody do jego wnętrza. 

Pozew żąda od Apple poprawienia działań marketingowych, zapłacenia odszkodowania, pokrycia kosztów adwokatów i biegłych, a także wszelkich innych rekompensat przyznanych przez sąd. Zobaczymy, jak potoczy się cała sprawa. Producenci zawsze odmawiali naprawa związanych z zalaniem urządzeń, nawet w przypadkach odpowiedniego stopnia ochrony IP. Z drugiej strony, powinny być widoczne odpowiednie ostrzeżenia, że kupując wodoodporne urządzenia, gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wywołanych przez płyny.