W Rosji skończyły się części zamienne do iPhone i MacBooków, ale serwisy kłamią, że jest inaczej

Jak podaje NEXTA w serwisie X (niegdyś Twitter) Rosjanie mają ogromny problem z częściami zamiennymi do smartfonów Apple, a w zasadzie to ich brakiem, gdyż do iPhone z serii 14 i 15 nie ma ich wcale z powodu braku dostaw. Dlaczego? Z początkiem marca 2022 roku Apple oficjalnie wstrzymało sprzedaż swoich produktów na terenie Rosji, zaś w grudniu 2023 roku Apple odcięło również dostęp do oryginalnych części serwisowych, co było sporym ciosem dla tamtejszego rynku i pokłosiem wojny na Ukrainie. Bazując na ogólnodostępnych statystykach opublikowanych przez Statista niemalże 31% udziałów w rosyjskim rynku na rok 2023 miały smartfony z systemem iOS (urządzenia Apple).

Zdaniem niezależnego analityka Siergieja Willamowa z Mobile Research Group, autoryzowane serwisy Apple w Rosji nie istnieją. Apple nie świadczy usług gwarancyjnych na terenie tego kraju, a wszelkie "autoryzowane serwisy Apple" bezczelnie kłamią, gdyż nie mają one zgody firmy na naprawę urządzeń Apple i jak podaje Onet, świadczą usługi na własną rękę, starając się obejść ban Apple na przykład poprzez sprowadzanie części zamiennych i sprzętu z Chin.

Analityk z Mobile Research Group, Eldar Murtazin, powiedział, że w rzeczywistości dostawy części zamiennych Apple do Rosji zaczęły kończyć się latem 2023 roku. Według niego, obecnie tylko jeden z autoryzowanych centrów serwisowych w całym kraju może naprawić iPhone'y i MacBook'i, ale odbywa się to nieformalnie.

Części zamienne na ogół nie są nowe, a jedynie pozyskiwane od "dawców komponentów", czyli skanibalizowanych urządzeń Apple - coś w czym Rosja ostatnio się specjalizuje, w końcu z braku części zamiennych do samolotów z zachodu rosyjskie linie lotnicze zaczęły wyciągać komponenty z uziemionych maszyn lotniczych. Sytuacja związana z produktami Apple doprowadziła do nagłego wzrostu ilości ogłoszeń w rosyjskich odpowiednikach portali ogłoszeniowych na temat sprzedaży urządzeń Apple "na części". Innym rozwiązaniem stosowanym przez rosyjskie centra serwisowe jak sugeruje Rus.tv.net.lv jest wykorzystywanie nieoryginalnych zamienników produkowanych przez Chińczyków.

Oficjalny dealer Apple w Rosji wyjaśnia, że po opuszczeniu rynku rosyjskiego firma Apple kontynuowała naprawy gwarancyjne przy użyciu autoryzowanych usług. Dotyczyło to jednak tylko tych urządzeń, które zostały sprowadzone do kraju przed lutym 2022 r. Ponieważ okres gwarancji na sprzęt Apple wynosi dwa lata, gwarancja na ostatni sprzęt importowany do Rosji wygasła w lutym 2024 r.

Desperacja Rosjan pokazuje tylko, jak duże zapotrzebowanie jest na produkty amerykańskiego producenta, które mimo obecnej sytuacji nadal są obiektem pożądania na rynku rosyjskim i nic nie wskazuje, aby w najbliższym czasie ten trend się zmienił.