Akcja serwisowa Asusa. Płyty ROG Maximus Z690 Hero wycofane przez ryzyko pożaru

Asus oficjalnie potwierdza - płyty ROG Maximus Z690 Hero z klasy premium mogą się zapalić. Wszystko przez błąd na etapie produkcji. Najwyraźniej kontrola jakości jest znacznie poniżej poziomu "premium".

Pojawiające się od kilku dni doniesienia o zapalających się płytach Asusa z topowej serii ROG Maximus Z690 Hero to nie pojedyncze przypadki. Użytkownicy zgłaszali wydobywający się z urządzenia dym, inni narzekali na błędy, których kody sugerowały problemy z pamięcią. Rosnąca ilość zgłoszeń zmusiła Asusa do przeprowadzenia dochodzenia, które doprowadziło do ujawnienia błędu na etapie produkcji. Co ciekawe, do tych samych wniosków doszli sami użytkownicy, którzy analizowani jedynie zdjęcia płyty. Asus obecnie wstrzymuje sprzedaż i pracuje nad programem wymiany produktu dla klientów, którzy zostali dotknięci problemem.

Asus rozpoczyna akcję serwisową płyt ROG Maximus Z690 Hero. Problemem mogą być dotknięte egzemplarze z numerem seryjnym zaczynającym się od MA, MB lub MC.

A co to za problem? Okazuje się, że część egzemplarzy ma odwrotnie wlutowany kondensator. Jeden z użytkowników Reddita powiedział, że sprawdził dwie płyty Z690 Hero w ciągu zaledwie trzech dni - jedna z nich stanęła w płomieniach.  Wielu innych użytkowników również opisuje podobne problemy na forum Asusa i dołącza materiały filmowe. Odwrotnie przylutowany kondensator znajduje się obok gniazd DDR5. Okazuje się, że przez wadliwy montaż uszkadzane są  pobliskie tranzystory MOSFET i komponenty, co prowadzi do błędów 53.

"Niedawno otrzymaliśmy raporty o incydentach dotyczących płyty głównej ROG Maximus Z690 Hero. W naszym toczącym się dochodzeniu wstępnie zidentyfikowaliśmy potencjalny problem z odwróconymi kondensatorami pamięci w procesie produkcyjnym na jednej z linii produkcyjnych, który może powodować błąd debugowania o kodzie 53, brak uruchomienia lub uszkodzenie elementów płyty głównej" - oświadczył Asus, dodając, że potencjalnie dotknięte problemem płyty główne są oznaczone kodem 90MB18E0-MVAAY0, a ich numer seryjny zaczyna się od MA, MB lub MC. Klienci, którzy posiadają potencjalnie problematyczny egzemplarz powinni zgłosić się do Asusa.

Zobacz także:

• Z portfeli mieszkańców Salwadoru znikają bitcoiny. Nowa oficjalna waluta z kolejnymi problemami
• Płyty główne za 3000 zł pod Alder Lake padają jak muchy. Użytkownicy są wściekli (aktualizacja)
• Alexa chciała uśmiercić 10-latkę. Kazała jej włożyć monetę do kontaktu (aktualizacja)