Oracle wyłożyło się na wdrożeniu dla rządu. To projekt wart 10 miliardów dolarów

O lukratywnym projekcie Oracle Cerner o wartości 10 miliardów dolarów można powiedzieć bardzo wiele, jednak nie są to informacje pochlebne. Niestety, inicjatywa została wstrzymana na czas nieokreślony z powodu powtarzających się problemów z wdrożeniem elektronicznej dokumentacji medycznej, które w niektórych przypadkach doprowadziły do pogorszenia stanu pacjentów. Sytuacja ta jest nie do zaakceptowania i wymaga gruntownego zbadania oraz rozwiązania.

Ambicje Oracle w sektorze ochrony zdrowia otrzymały poważny cios, gdy Departament ds. Weteranów (VA) - federalna jednostka dysponująca budżetem w wysokości 297 miliardów dolarów - ogłosiła wstrzymanie wdrożeń systemu EHR. Jednocześnie skupiono się na ulepszaniu pięciu ośrodków, które już korzystają z nowego systemu EHR, w ramach większej restrukturyzacji programu i koniecznego "resetu". W oświadczeniu Departament stwierdził, że naprawi problemy związane z EHR, które zostały zidentyfikowane podczas ostatniego okresu, w celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów oraz efektywności działań medycznych.

Wdrożenie wartego 10 miliardów dolarów systemu elektronicznej dokumentacji zdrowia (EHR) od Orcale zostało wstrzymane ze względu na liczne błędy oraz możliwość zaszkodzenia zdrowi pacjentów.

Departament będzie również kontynuował analizowanie opinii weteranów i klinicystów w celu poznania ich doświadczeń z systemem EHR, a także przekierowywał zasoby, aby skoncentrować się na optymalizacji systemu EHR w miejscach, gdzie jest obecnie stosowany. Co ważne, nie będzie dalszych wdrożeń i w innych klinikach, dopóki Departament nie uzyska pewności, że nowy system EHR jest "wysoko funkcjonalny w obecnych lokalizacjach i gotowy do dostarczenia weteranom i klinicystom VA w przyszłych lokalizacjach" - podano w oświadczeniu.

„Słyszeliśmy od weteranów i klinicystów VA, że nowa elektroniczna dokumentacja medyczna nie spełnia oczekiwań – i obarczamy Oracle Cerner oraz nas samych odpowiedzialnością za zrobienie tego dobrze” — powiedział sekretarz VA Denis McDonough. „Ten okres resetu pozwoli nam skupić się na naprawianiu tego, co jest nie tak, słuchaniu tych, którym służymy, i kładzeniu podwaliny pod nowoczesną elektroniczną dokumentację medyczną, która zapewnia weteranom i klinicystom”. Również w oświadczeniu dr Neil Evans, pełniący obowiązki dyrektora wykonawczego programu biura integracji modernizacji elektronicznej dokumentacji medycznej, przyznał, że wcześniejsze próby „naprawienia tego samolotu podczas lotu” nie przyniosły rezultatów.

Decyzja o zaprzestani wdrożeń systemu Oracle nastąpiła po przesłuchaniu komisji senackiej w czerwcu, gdzie opowiedziano o błędach po uruchomieniu nowego elektronicznego systemu dokumentacji medycznej Oracle Cerner, który spowodował szkody u prawie 150 pacjentów w szpitalu w Waszyngtonie. Cztery dni po przejściu Mann-Grandstaff VA Medical Center w Spokane na nowe oprogramowanie Cerner, personel zdał sobie sprawę z problemu „nieznanej kolejki”, który mógł potencjalnie zaszkodzić pacjentom. System Oracle Cerner EHR wymaga od dostawcy opieki zdrowotnej napisania zlecenia medycznego na badania lub inne usługi, aby dopasować zamówienie do określonej lokalizacji. Jeśli wybrana przez dostawcę opcja nie pasuje do zamówienia z właściwą lokalizacją dostawy, zlecenie trafi do nieznanej kolejki. Pracownicy służby zdrowia nie byli świadomi, że ich zamówienia nie są realizowane.

W czerwcu ubiegłego roku Oracle nabył firmę Cerner - cenionego producenta systemów elektronicznej dokumentacji medycznej stosowanych na całym świecie - za kwotę 28,3 mld USD. W ramach przejęcia Oracle przejęło także 10-letni kontrakt podpisany w 2018 roku z Departamentem ds. Weteranów. Umowa dotyczyła projektowania systemu dokumentacji medycznej dla szpitali VA oraz zapewnienia jego kompatybilności z systemem EHR, który Cerner instalował dla Departamentu Obrony USA.