Sapphire to najbardziej wadliwe karty, a Gigabyte ma najgorszy serwis. Te statystyki mogą zaskoczyć

Digitec Galaxus AG, jedna z czołowych szwajcarskich platform sprzedażowych, dostarczyła przejrzystych statystyk dotyczących niezawodności karty graficznych oraz czasu rozpatrywania reklamacji.

Gainward, Palit, PNY... czołówka najmniej awaryjnych kart zaskakuje.

Z wyników prezentowanych na wykresach wynika, że firma Gainward odnotowała najniższy odsetek wadliwych kart graficznych, osiągając wskaźnik RMA na poziomie 0,4%. Marka Gainward, będąca częścią koncernu Palit od 2005 roku, pozostaje głównie rozpoznawalna na rynkach europejskich. Z kolei Palit zajmuje trzecie miejsce w zestawieniu z wynikiem 0,8%. Z danego zestawienia wynika, że karty graficzne AMD zajmują ósme miejsce, osiągając stopę awaryjności na poziomie 1,4%. Biorąc pod uwagę, że AMD nie  produkuje kart graficznych samodzielnie, Digitec Galaxus AG najprawdopodobniej odnosi się do modeli referencyjnych, które dostarcza PC Partner (jednocześnie dostawca Sapphire, Dell i Samsung), właściciel marki Zotac, której skaźnik awaryjności wynosi 1,8%. PowerColor jest najbardziej godnym zaufania partnerem AMD, prezentując wskaźnik awaryjności na poziomie 1,2%. Natomiast Sapphire notuje najwyższy wskaźnik RMA, wynoszący 2,5%. XFX plasuje się blisko z wynikiem 2%.

PowerColor to najmniej awaryjne karty AMD, natomiast w przypadku kart NVIDII, najbardziej godne zaufania jest Inno3D. Jeśli chodzi o serwis, najgorszy jest Gigabyte.

Jeśli chodzi o partnerów Nvidii, wydaje się, że Inno3D osiąga najlepsze wyniki (0,9%). EVGA, choć nie zajmuje się już produkcją kart graficznych, plasuje się na dwunastej pozycji ze wskaźnikiem RMA wynoszącym 1,8%. W przypadku innych znanych marek, Asus i MSI dzielą ósme miejsce, prezentując wskaźnik awaryjności na poziomie 1,4%, zaś Gigabyte (1,9%) i ASRock (2,1%) zajmują kolejno czternaste i szesnaste miejsce.

Digitec Galaxus AG monitorował również czas trwania procesu gwarancyjnego producenta, począwszy od momentu dostarczenia karty graficznej do centrum obsługi, aż do jej zwrotu do klienta. W tym kontekście Gigabyte wypada najgorzej pod względem czasu obsługi RMA, gdzie proces zajmuje 17 dni roboczych. Tymczasem ASRock i Palit osiągają najwyższą wydajność, realizując usługę RMA w ciągu dwóch dni roboczych.

Warto jednak zaznaczyć, że zgromadzone dane obejmują wyłącznie transakcje dokonywane poprzez Digitec Galaxus AG. Z tego względu zestawione informacje nie odzwierciedlają sytuacji globalnej. Firma nie ujawniła pełnej skali całkowitej ilości sprzedanych egzemplarzy, co niestety ogranicza perspektywę analizy.  Dane obejmują marki, które w ciągu ostatnich dwóch lat sprzedały co najmniej 300 egzemplarzy.