Po częstych awariach konsol PlayStation 5 ich właściciele złożyli pozew przeciwko Sony. Czy to początek większych kłopotów dla japońskiej korporacji?
W zeszłym roku Sony miało sprawę w związku z wadliwymi kontrolerami DualSense do PlayStation 5, a ostatnio znów zostało oskarżone. Christina Trejo z Illinois w Stanach Zjednoczonych wniosła pozew zbiorowy do sądu przeciwko przedsiębiorstwu z Japonii, w którym reprezentuje innych posiadaczy PS5. Fakt, iż jest to pozew zbiorowy sprawił, że mogą do niego dołączyć inni niezadowoleni klienci z USA co sprawia, że Sony może mieć poważniejsze kłopoty. Trejo i inni powodowie twierdzą, iż mieli częste awarie konsoli, które pojawiały się niezależnie od intensywności użytkowania urządzenia czy odpalonej gry. Objawiały się one całkowitym wyłączeniem sprzętu podczas korzystania i potencjalnie groziły utratą danych lub całkowitym uszkodzeniem systemu.
Niezadowoleni klienci pozwali Sony za sprzedaż wadliwych PS5. Firma podobno świadomie sprzedawała uszkodzony sprzęt.
Niezadowoleni klienci uważają, że Sony było świadome występującego problemu, a jakby tego było mało, zataiło go przed konsumentami, świadomie sprzedając niesprawny sprzęt. Jako dowód załączono linki do kilku negatywnych recenzji i wpisów w mediach społecznościowych, w których nabywcy opisywali ten konkretny przypadek awarii. Najwcześniejsze pochodzą z okresu zaraz po premierze PlayStation 5 w 2020 roku. Przytoczono również artykuły z instrukcją samodzielnej naprawy konsoli. Ostatni raz komuś udało się wyeliminować awarię kilka tygodni temu. Należy jednak podkreślić, że producent przyjmuje źle działające PS5 do serwisu oraz kwalifikuje je do naprawy albo wymiany.
Gwarancja konsoli trwa rok i powodowie mają pełne prawo do naprawy sprzętu. Fakt, iż firma zajmuje się konsolami nie oznacza, że nie będzie miała kłopotów. Jeżeli sąd uzna, że Sony zatajało wadę PS5 przed konsumentami, wówczas gigant powinien być w niemałych tarapatach. Będzie musiało wypłacić powodom odszkodowanie, aczkolwiek konkretnej kwoty nie znamy. Dochodzi do tego skaza na renomie przedsiębiorstwa budowanego latami. Aktualnie sprawa pozostaje w toku i należy czekać na dalszy rozwój wypadków.
Zobacz także:
- PS Plus Extra i PS Plus Premium możemy wypróbować za darmo przez określony czas
- Xbox Game Pass. Microsoft ujawnił gry, które trafią do usługi w drugiej połowie lipca
- Reklamy na podstawie stylu rozgrywki? EA wyskakuje z (nie)ciekawym pomysłem
Pokaż / Dodaj komentarze do: Sony pozwane za sprzedaż wadliwych konsol PS5. Firma miała być świadoma występującego problemu